Отзывы и рейтинги
|
|
Главная 
Каталог
Услуги
Компьютерная помощь
helppc24.ru
Отзыв: За свою информацию и работу надо отвечать оценка Вячеслав Румянцев
04.08.2011 в 10:26:52 1. О сайтах www.helppc24.ru и http://i-wis.ru/ 1.1. На «helppc24.ru» указана «Схема работы», последние два пункта которой гласят: «3. Точная стоимость работ будет определена после диагностики инженером. Даже если вы откажетесь от ремонта – стоимость диагностики будет бесплатной! 4. После диагностики инженер сообщит стоимость и с вашего согласия производит все работы». Два представителя фирмы-Исполнителя, которые были у меня с интервалом в несколько дней, стоимость работ после диагностики не оглашали, поэтому возможности отказаться от услуги не было. Стоимость, не маленькую, оба огласили только после того, как заполнили бланк договора. Налицо нарушение своих же правил работы. 1.2. На «helppc24.ru» указано «Поиск, лечение и удаление вирусов - от 350 руб.». Обратите внимание – «вирусов». На самом деле оказалось, что это за один вирус. В увиденном мною потом прайс-листе фирмы указана стоимость удаления 350-700 руб. С меня взяли по 500 руб. за каждый из 5-ти удаленных вирусов. Почему – объяснений не последовало. Налицо обман. 1.3. На сайте «i-wis.ru» в разделе «Скидки для наших клиентов», в частности, сказано: «С 2011 года компания I-WIS предоставляет следующие скидки и льготы на ремонт вашей техники (только на работы) … Скидка 12% для пенсионеров, инвалидов, членов многодетных семей. Предоставляется пенсионерам, инвалидам, членам многодетных семей (при предъявлении удостоверяющего документа)». Хотя бы один (из двух) представителей Исполнителя сообщил об этом. Что это – «забыл» или обманул? 2. О договоре между Заказчиком и Исполнителем (фирмой «Ай-ВИС» (I-WIS) 2.1. С Договором удалось ознакомиться только после отъезда представителя Исполнителя. Хотя он мог его дать почитать перед началом своих работ. 2.2. В п. 3 Договора сказано, что: «Заказчик обязан проверить работоспособность настроенного программного обеспечения или оборудования в присутствии Исполнителя». Но представитель Исполнителя об этом пункте Договора «забыл» сказать. Видимо, торопился. Только быстренько указал места Договора, где надо расписаться. Налицо обман. 2.3. В п. 11 Договора сказано: «… Исполнитель не несет ответственности за некомпетентность Заказчика по оценке выполненных работ». Это означает, что представитель Исполнителя, выполняющий ремонтные работы, не несет ответственности за качество своей работы. Он может попросту воспользоваться некомпетентностью Заказчика и обмануть его, что и было им осуществлено в моем случае. Налицо обман. Договор противоречит Закону «О защите прав потребителей». 2.4. В п. 16 Договора оговорены особые условия оплаты, предусматривающие оплату, по крайней мере, в два этапа. Представитель Исполнителя об этом ничего не сказал. Для полной оплаты мне пришлось ехать к знакомым и занимать у них деньги. Налицо обман. 2.5. На мою письменную жалобу фирма ответила формальной отпиской, без подписи под ответом и без исходящего номера. Таково ее отношение к Заказчику, качеству своей работы и имиджу. Это характеризует руководство фирмы соответствующим образом. Выставить оценку отзыву
Оставить комментарий |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
