Отзывы и рейтинги
|
|
Главная 
Каталог
Интернет
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
Сотовые телефоны
quke.ru
Отзыв: мошенники оценка евгения
11.12.2011 в 00:06:26 04.11.2011 года я обратилась в интернет магазин с подробным описанием проблемы. Сотрудница CALL центра , подтвердила мне,что слышит меня плохо, что действитеьно мой голос оттдает метталическим эхом. Мне сказали, что я могу приехать в сервисный центр Fly сдать телефон на экспертизу и получив заключение о неисправности (если таковая присутсвует) приехать и обменять данный аппарат на точно такой же, но без деффекта.Я направилась в сервисный центр Fly - по адресу м. Белорусская ул. 1-я Тверская Ямская д.29 стр 3. тел 84959818192. Объяснив всю ситуацию - мне сказали.что на экспертизу телефоны от физичсеких лиц они НЕ ПРИНИМАЮТ, а принимают только от юридических лиц, т.к. от Организации, продавшей мне сотовый телефон. Мне предложили оставить телефон на экспертизу, для проведения ремонта по гарантии .(мастер по описанию проблемы предположил,что деффект скорей всего в микрофоне). Я согласилась и передала документы Товарный и кассовый чек + гарантийный талон. Проверив документы, в ремонте мне было ОТКАЗАНО!!!! т.к. в товарном чеке стоит печать фирмы продавца ООО ПРОСИСТЕМА", а в гарантийном талоне стоит печать фирмы QUEK.RU Далее я отправилась в офис QUEK.RU, расположенный по адресу м. Октябрьское поле - 123298, г. Москва ул. Народного ополчения, д.43 корп.2 На просьбу пообщаться с руководством компании о злостном нарушении оформления документации - несоответствие юридических фирм и печатей в товарном чеке и гарантийном талоне - МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО! т.к. в товарном чеке стоит печать фирмы продавца ООО ПРОСИСТЕМА", а в гарантийном талоне стоит печать фирмы QUEK.RU Далее я отправилась в офис QUEK.RU, расположенный по адресу м. Октябрьское поле - 123298, г. Москва ул. Народного ополчения, д.43 корп.2 На просьбу пообщаться с руководством компании о злостном нарушении оформления документации - несоответствие юридических фирм и печатей в товарном чеке и гарантийном талоне - МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО! В офисе у меня приняли телефон на экспертизу 10.11.2011 - сотрудник Суханов (ему так же была подробно описана проблема). На мое предложение сделать пробный звонок, чтобы убедиться в данной проблеме - г-н Суханов отказал!!! Сказав, что верит мне на слово. Так же сам же сотрудник Суханов после описанной мной проблемы предположил.что деффект скорей всего в микрофоне. (что совпало с мнением сотрудников гарантийного сервиса FLY) Сегодня, 23.11.2011. мне позвонила девушка из вышеуказанного интернет магазина и сказала.что по заключению экспертизы, в приобретенном мной аппарате деффектов не обнаружено, и что я могу приезжать и забирать свой аппарат! На запрос пообщаться с руководством данной компании мне было снова отказано, сказав, что руководство НЕ ОБЩАЕТСЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ! Убедительно прошу помочь в решении сложившейся ситуации, т.к. общаться по данному телефону нет возможности - меня не слышат, а отремонтировать по гарантии так же нет возможности, т.к. ПРИСУТСВУЕТ НАРУШЕНИЕ В ЮРИДИЧЕСКОМ ОФОРМЛЕНИИ ДОКУМЕНТАЦИИ ПРОДАВЦА!! Прошу заменить данный аппарат на аналогичный без деффекта! короче...долго писать дальшее....приняли у меня телефон на повторную экспертизу...в итоге ....12.12 сказали приехать и забрать телефон....т.к. дефект снова не обнаружен... я отправляла его на повторную экспертизу...акт мне не дали!!!! Выставить оценку отзыву
Оставить комментарий |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
