|
Dmitrij
20.01.2012 в 14:36:33
|
|
 |
|
alex1976
25.03.2010 в 22:16:15
|
|
|
|
Ксю
03.06.2009 в 06:00:24
|
|
|
|
Deni
23.11.2010 в 11:42:44
|
|
|
|
Мы всегда возвращаем деньги (на следующий день после осуществления доставок и обратите внимание - не ждем накопления какой-либо суммы, прежде чем осуществить взаиморасчет), мы предоставляем документы, в том числе и фискальные, курьеры наши не грубят (им это невыгодно - т.к. за подобные действия предусмотрены штрафы) и если и приезжают не вовремя, то очень-очень редко. Вы скорее всего либо наш конкурент, либо "одноразовый" клиент. У нас периодически появляются подобные клиенты, которые дают на пробу 3 доставки, причем все неправильно оформляют и в результате после маршрута отчет выглядит так: заказ №1 - отказ по тел. (клиент на курорте), заказ №2 - отказ на месте (не тот товар или что-то в этом роде), заказ №3 - отказ по тел. (просто недозвон - абонент не доступен весь день). Таких примеров можно привести множество. И из-за таких отзывов складывается неправильно восприятие компании. Не вводите людей в заблуждение! К счастью, подобные дезинформирующие отзывы никак не отражаются на появлении у нас новых клиентов. Мы - доставляем качественно: примерно 99% от дневного количества заказов. Отказы в большинстве своем или по распоряжению магазинов или из-за несерьезных покупателей. Отказы по нашей вине - очень редки, т.к. курьеры получают % с каждой доставки и недоставлять им просто невыгодно.
Владимир.
Менеджер службы доставки для интернет магазинов 3V-Logistics
Если остались вопросы - звоните +7(495)5857690
Выставить оценку отзыву
Оставить комментарий
|
|
Каталог 
