|
alex1976
25.03.2010 в 22:16:15
|
|
 |
|
покупатель
04.02.2013 в 12:07:16
|
|
|
|
Оксана
08.03.2013 в 22:01:40
|
|
|
|
Олег Петрович
05.03.2013 в 12:23:58
|
|
|
|
Очень наглая генеральный директор Марина, отвратительно неуважительно относится к клиентам, всем своим видом показывает, что она выше всех, хотя в сфере услуг должно быть наоборот, для клиента все, клиент всегда прав.
Пришла позаниматься, хожу 1 раз в неделю, поэтому плачу разовую плату 750 рублей, прихожу, учинила мне допрос с пристрастием, мол скажите свою фамилию Имя Отчество, я поинтересовалась, зачем она меня постоянно об этом спрашивает, в каждое мое посещение, мне она по хамски ответила, что мол, правила такие и, что она их сама придумала, я очередной раз сказала, кто я, она полезла в компьютер и говорит, что мол меня в клиентах нет, давайте паспорт, а паспорт я дома забыла, на, что мне эта женщина заявляет, что мы вас тогда не пускаем на занятия. И ладно бы она такая одна была, а то и хозяин или соучредитель туда же, такой же хам. Поэтому, если Вам дороги свои нервы, не ходите в этот клуб, слава богу есть поблизости конкуренты. Желаю им закрыться в скором времени.
Выставить оценку отзыву
Комментарии
Всего коментариев к отзыву 3
|
ВЛАДИМИР Д., Москва
26.03.2013 в 22:54:54
Я занимаюсь в клубе 2 месяца.Не скажу,что это предел мечтаний,но за 12000 рублей я получил горячую сауну в 100 градусов,милую администраторшу,которая и чай предложит и хорошего дня пожелает,при этом всех по имени называет,тренажеры не все,но скамья для пресса появилась (прочитал,что ее не было).А еще на радость моим старым травмам спортивным Константин массажист.Я купил утреннюю карту и рад!
|
|
|
Ирина, Москва
29.10.2012 в 22:26:26
Марина, я вообще не понимаю чем я Вас задела? Ваша работа делать все для клиента и улыбаться ему. Вы же сразу настроены негативно к пришедшему клиенту. Кто дал вам право так себя вести? Так же как и Вы, я желаю Вам здоровья, счастья – женского, любви, здоровья Вашему сыну или дочке, если они у вас есть, а если нет, то чтобы они побыстрее появились или наоборот не появились-это как вы сами захотите, в общем желаю чтобы все ваши мечты, связанные с переездом в Москву сбылись. В Москве все таки другие люди живут, в отличии от тех, с кем вы привыкли общаться. Если еще раз Вы будете каким-то образом ко мне обращаться и мне угрожать, то я буду вынуждена направить к вам правоохранительные органы.
|
|
|
Марина Шепелева, Москва
21.10.2012 в 23:05:18
Уважаемая Ирина!
Не могу не прокомментировать Ваш отзыв о нашем клубе и моей работе с клиентами.
Со своей стороны просмотрела видеозапись 23.09.12, день, когда Вы посещали наш клуб, вы представились как Коненкова Ангелина, но сегодня Вы назвались Канчеловской Ириной. Кто же ВЫ? Возможно, речь идет о чем-то криминальном? Я не могу подвергать клиентов такой опасности, тем более, что, действительно, в нашем клубе не так давно произошло ЧП, как плата за нашу доверчивость приходящим по разовым визитам клиентам. Мы со своей стороны организовали компенсацию пострадавшим клиентам в размере утраченной суммы услугами клуба, что честно говоря за мои 12 лет в фитнес индустрии впервые. При этом вынуждены были усилить меры осторожности: предоставляем клиентам возможность оставлять ценные вещи не в ящиках (не имеем права в раздевалках устанавливать камеры), а на рецепции клуба у администратора, а так же вынуждены делать ксерокопию документа удостоверяющего личность пришедшего.
Могу Вам сказать, Ирина, для нас (как Вы выразились: « Вам что деньги не нужны?») важно чтобы членам клуба было комфортно и безопасно! Деньги ценой утраченного доверия действующих членов клуба нам не нужны! Ваше нежелание предоставить достоверную информацию, настораживает не только нас, но и присутствующих в момент Вашего визита членов клуба.
Для нас клиент – это человек! Человек может быть неправ! Вы были неправы. Ваши оскорбления беспочвенные! Извините уж за правду! Она нужна в подобных ситуациях. В нашей стране, к сожалению, из-за безнаказанности клиентов страдает масса отличных заведений! Есть множество интересных дел, чем заниматься клеветой и унижением окружающих.
Уверена, что соседние клубы смогут предоставить Вам более комфортные условия посещения, хотя и менее безопасные.
Со своей стороны хотела бы попросить не звонить более в клуб с угрозами, это не интеллигентно с Вашей стороны. Тем более Вы уже их произносили в клубе при действующих клиентах.
Желаю Вам здоровья, счастья – женского, любви, здоровья Вашему сыну, с которым пришли первый раз к нам в гости, успехов в работе!
Наш клуб необычен! Не всем он подходит! Не каждый может в него попасть! Это прекрасно!
Мы делаем счастливыми и здоровыми сотни людей ежедневно!
С уважением,
Генеральный директор
Шепелева Марина
|
|
Оставить комментарий
|
|
Каталог 
