|
маринка
15.01.2013 в 10:54:41
|
|
 |
|
Ольга
30.05.2012 в 09:50:06
|
|
|
|
dmitrij
22.01.2011 в 14:54:59
|
|
|
|
Волков А.А.
24.07.2010 в 11:27:31
|
|
|
|
Покупали машину Honda CR-V Major Auto в апреле 2009г. Почему выбрали именно этот автосалон? Небольшое исследование в Интернете показало, цены в разных автосалонах отличаются незначительно, а это находился в 15 минут на машине от дома. Несколько удивило остутвие покупателей (сошлемся на кризис). К нам был прикреплен персональный менеджер Алексей Ш. (фамилию писать не буду), который довольно терпеливо отвечал на все наши вопросы. После осмотра машины был проведен тест драйв (выписывание документов заняло наверное минут десять от силы), во время котрого машина протестировалась по полной. Никаких ограничений в время поездки со стороны менеджера не было, но я и вел машину так скажем, без раскованных маневров.. Вернувшись в автосалон приступили к обсуждению цены. До этого были сомнения, что все торгаши в салонах «разводят на бабки», но всё на удивление оказалось так, как написано в ценнике прикрепленном к машине. Машина в комплектации и цвете, которую мы заказали уже была в России, поэтому ждать нам ничего не надо было. Далее внесли небольшой залог и перу дней всю сумму. Последовал небольшой диалог со службой запчастей по поводу допоборудования и сигнализации. Мы сразу сказали, что кроме тонировки, алюминевой защиты переднего бампера и коробки в багажник ничего брать не будем , а сигнализацию выберем по совету нашей страховой компании. Соответственно они и не осо нам чего навязывали. Потом небольшое ожидание выкупа салоном ПТС (в районе 4-х дней) и вот мы прибыли для того, то забрать машину. Кстати наш персональный менеджер без проблем выслал нам копию ПТСки на e-mail для оформления страховки в тот же день, как мы внесли деньги. В общем мелочь, а приятно.
Зачем я всё это расписываю – в салоне действует система «персональный менеджер» , и хорошо или плохо сказать сложно, т.к. с одной стороны он оперативно решает все вопросы . С другой вы иногда его ждете (он может быть в call центре из которого не может отлучиться, на тест драйве, у него выходной или он элементарно ещё не подъехал). Остальные менеджеры как-то не стремятся общаться с вами (подозреваю, что у них что-то вроде круговой поруки или «кто первый встал того и тапки»), и при решении каких-то вопрос переадресовывают к Алексею . В общем уcлуга «персональный менеджер» вроде и удобно, но с другой стороны, всё с российской спецификой Претензий к качеству его работы у нас не было, все документы оформлялись очень четко, а на наши вопросы (зачастую наверное дурацкие) он отвечал без всякой иронии.
Итак мы приехали в салон, что бы забрать машину. Он стояла накрытая бархатным краным покрывалом, и в торжественной обстановке (разве, что фанфары не играли), покрывало было сдернуто. Прикольно :-) Небольшой осмотр показал отсутствие каких- либо видымых дефектов. Надо сказать, что работник салона абсолютно этому не препятствовали, и освещение было вполне нормальным. Последовал небольшой инструктаж по пользованию машины, после чего подъехал спец из Эшелона и рассказал, как пользоваться спутником. По окончанию всего этого к нам вышел начальник отдела продаж и поинтересовался о том, удовлетворены ли мы работой салона, персонального менеджера и т.д. Мы не задумываясь ответили, что всё Ок. Нам отдали ключи и отпустили с богом. Аминь!
В общем ощущения от покупки у нас остались самые хорошие. Действительно получил удовольствие от покупки.
Выставить оценку отзыву
Оставить комментарий
|
|
Каталог 
