floraexpress.ru

0

оценка
отзыву

Очень негативное впечатление и потерянные деньги

Доставку ждала весь день, но её не последовало. На сообщения просто перестали отвечать (звонить дорого). Теперь, кроме испорченного впечатления и ребёнка, который так и не получил сюрприз, непонятно, как возвращать деньги((( Отрицательный отзыв на их сайте не разместили, хотя написано, что отзывы не редактируются. НЕ советую пользоваться их услугами! Подробнее

-6

оценка
отзыву

Магазин не ценит свою репутацию

Добавлю от себя плохой отзыв о магазине Flora Express, как им и обещал. Когда делал заказ очень обрадовался тому, что имеется возможность оплаты с помощью карты, ведь это так удобно и быстро! В итоге сразу после оплаты заказа деньги были заблокированы и магазин потребовал подтвердить мою личность с помощью фотографии паспорта, карты и кода транзакции. Вот так вместо удобной и быстрой оплаты одним щелчком мы получаем увлекательный квест! На вопрос почему мой платеж был признан... Подробнее

0

оценка
отзыву

Ужасная несогласованность и апатия к судьбе заказа

Делал международную доставку, в итоге доставили до отеля и говорят дальше по их договору им судьба цветов неинтересна. В итоге не передали (отелю в этом случае больше доверяю, по их словам) карточку кому доставить заказ в отеле и цветы благополучно пролежали в отеле пару дней пока не испортились, при том что я никак не мог получить информацию о судьбе заказа (пришел с задержкой в 2 дня, что все доставлено и всё ок(!) ), а у получателя не было возможности поинтересоваться. Никому не советую... Подробнее

0

оценка
отзыву

Спасибо FloraExpress

Заказ был выполнен полностью и в срок! Огромное спасибо FloraExpress за вашу работу! Все очень грамотно, оперативно и качественно! Я всегда пользовалась подобной услугой по Москве и не могла предположить, что подобным образом можно сделать сюрприз любимому человеку в другой стране! Если учесть, что я даже адрес доставки не знала. Только телефон))) А получатель- именинник просто счастлив!!!! Подробнее

0

оценка
отзыву

Уважаемая Евгения!Спасибо за ваш отзыв. Мы работаем над повышением качества нашего обслуживания и ваше мнение очень важно для нас. Надеемся вы снова обратитесь к нам и мы сделаем все, чтобы вы остались довольны.

0

оценка
отзыву

Уважаемый Андрей! Подскажите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли выяснить, почему так произошло и разобраться в ситуации. Ваше мнение важно для нас и мы сделаем все, чтобы вы остались довольны.

0

оценка
отзыву

Лариса, подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли увидеть в чем была проблема и решить ситуацию таким образом, чтобы вы остались довольны.

0

оценка
отзыву

Хуже не бывает. Заказы не выполняют. Деньги не возвращают. Рейтинг отзывов подделка. Обращаться можно только если хотите потерять свои денежки.

0

оценка
отзыву

Дошла только до стадии информации

В общем находилась я в Англии. Звонить было дорого,написала я в аську вопрос о букете.Время ожидания ответа составило 1,5 часа,при том что человек которому я написала, сразу же дал знать что увидел моё сообщение.В итоге через час,когда я начала теребить молчаливого сотрудника, он мне написал что Флористы уточняют возможность привезти в Ставрополь(население около 500ты.) Орхидеи!!!!!!!В общем начала я рассматривать букет.На фотке-супер!!!читаю состав и не вижу цветочков которые есть на... Подробнее

7

оценка
отзыву

не организованно, как-то

Заказ был сформирован и оплачен с запасом по времени за 3 дня 27.01.2011. Доставка нужна была в пригород Владивостока (разница во времени с МСК -7ч.) на 31.01.2011, ну естетсвенно чем раньше тем приятнее человеку. Что же происходит на деле: 31.01.2011 в 10ч. по Москве мне перезванивают для того чтобы согласовать ряд корректировок по заказу, т.к. у их партнеров какие-то проблемы по наличию цветов. Хотя оператор Оксана и уверяла меня что заказ был отпрален во ВЛДК еще 29.01, но почему-то... Подробнее