Автосалон Автоштадт

Кузовной ремонт
Мелкий кузовной ремон по КАСКО в этом сервисе оставил самые неприятные впечатления. Конечно, мне как всегда повезло нарваться на термоядерную смесь отвратно работающей страховой "ВСК" и аналогичного сервиса. Теперь весьма сложно определить, кто из них дольше тянул резину с ремонтом моего авто, но на 3 месяца я оказалась в порочном кругу между филиалом страховой в Калуге, их центральным офисом в Москве и кузовным цехом Автоштадта. Благо, что запасное авто для передвижения у меня есть и кататься из Обнинска в Калугу отвозить и забирать мою машину между осмотрами эксперта и ремонтом не было надобности. Спустя месяц после постановки авто на ремонт я начала звонить, с 15-го раза получилось дозвониться - один мастер сказал, что все нормально, ждем согласования стоимости ремонта, еще через неделю с 20-го набора номера - другой мастер говорит, что уже ожидаем запчасти и через 2 недели можете авто забрать. Звоню через 2 недели - третий мастер заявляет, что из страховой так и не пришло согласование. Звоню в страховую - документов не было. Звоню в сервис - обещают перезвонить... проходят сутки...опять звоню - опять обещают перезвонить, проходят еще сутки - с 25-го раза удается поговорить с мастером и из разговора с ним понимаю, что моей машиной вообще не занимается ни кто, по крайней мере кто-то определенный. Внимание у мастера ко мне и моей машине проснулось только после угрозы приехать с разборками к управляющему. Тут то лед тронулся! То, что страховая компания месяц согласовывала смету на ремонт, оказалось по вине сервиса - забыли смету отправить или отправили, но забыли когда и куда. В итоге постоянных звонков в сервис и офисы страховых меня уже узнавали по голосу и понимали, что лучше найти мастера кузовного цеха или менеджера по урегулированию убытков иначе будет хуже. В результате всех злоключений во мне проявился скрытый талант - адское терпение и началась параноя, что машину уже перебрали. Сегодня забрала машину, не нашла флакон духов в бардачке и показалось, что она на других литых дисках. Завтра запрошу в страховой фотографии машины до ремонта и, надеюсь успокою свое воспаленное воображение. А также надеюсь, что краска с бампера к весне не облезет и мое доброе отношение к мастерам кузовного цеха, сложившееся в процессе 3-х месячного тесного общения не поблекнет. Резюме: если хотите, чтобы сделали хорошо и в срок, каждй день выносите мозг мастерам, иначе про ваш автомобиль просто забудут. Отдельное спасибо за внимание к моему авто мастеру Алексею Кравченко (без иронии и сарказма)! Кстати в моей практике был аналогичный случай с дилеским сервисом Genser в Москве, 6 месяцев ремонта...Так что, Автоштадт в Калуге еще не самый худший вариант :-)