Отзывы про автосалон блок моторс opel

А нам и так хорошо живется!

Занимаюсь срочным поиском автомобиля. Несколько дней назад у меня угнали Мазду3. Пока страховая считает деньги, я подыскиваю машину в районе 700.000 руб. Выбор пал на «Опель Н» 1,8 автомат. Его не угоняют ;) В салоне «Блок авто» обнаружился тестовый автомобиль подходящей мне комплектации.
В 12.00 я созвонился с менеджером Говорухиной Натальей и договорился о тест драйве на 16.00. Прошу обратить внимание на ключевые слова: ПРЕДВОРИТЕЛЬНО СОЗВОНИЛСЯ и ДОГОВОРИЛСЯ!
Уехав с работы, в 15.55 я как штык был в автосалоне. В автосалоне находилось три-четыре внимательно вглядывающихся в мониторы менеджера. Покупателей НЕ БЫЛО.
«Здравствуйте, уважаемые менеджеры. Я могу увидеть Наталью, у меня с ней встреча в 16.00 – Тест драйв!» - войдя в салон, гордо выпалил я.
«Подождите ее, пожалуйста, она отошла» - бросив четко отработанный взгляд, отчеканил менеджер.
Я с товарищем походил по салону, посидели во всех машинах, нажали все кнопочки и выкурили по две сигареты. Прошло 20 минут. Меня начинало «парить». Я подошел к менеджеру и сказал о том, мне надоело ждать, я хочу проехать на машине и отбыть на работу.
«Вы с кем работаете, кто у вас менеджер?» – так же четко и отработанно спросил менеджер.
«Знаете, у меня нет менеджера», «Как же так, а Наталья?» - «Наталья не мой менеджер, это тот человек, кто мне ответил по телефону и пообещал провести со мной тест драйв. Но она, не позаботилась о том, чтобы это прошло четко и к тому же вовремя!» «Я хочу другого менеджера!» «Мы не можем, у вас есть свой менеджер» «Она не мой менеджер, что бы стать моим менеджером, нужно хотя бы вовремя появиться перед потенциальным покупателем!» «Вам необходимо еще минуту подождать, она уже на подходе»
Мы еще покурили 10 минут и 15 минут попинали колеса нашей машины.
«Где у вас начальник службы продаж!?» - не выдержал я. Показали. Подошел. Объяснил все по порядку и поинтересовался. «У вас действительно менеджеры так замечательно получают, что им плевать на все договоренности с клиентом!?» «А что случилось!?» - спросила начальница.
Самое интересное, что начальница находилась все время в зале, через стол от остальных менеджеров. И не заметить все то напряжение, которое происходило в течении 40 минут в пустом салоне невозможно!!! Либо ей плевать, либо она не в теме )))) Далее выясняется, что машина не готова к тест драйву, она на оклейке. Что-то на нее наклеивают. А я начальнику говорю, а почему Наталья, зная, что у нее тест драйв не поинтересовалась: Машина то в салоне!? Она хоть заводится!? Кстати, когда Наталья узнала, что машину обклеивают, она быстро ретировалась и в салон вообще не выходила! Спряталась где-то в подсобных помещениях.
Спасибо ей, что-то закрутилось, правда, не с высокой скоростью, но как-то … Мне приставили другого менеджера – Михолапа Алексея. Он долго сопротивлялся и все уверял, что какой-то его клиент вот-вот подойдет. Ему некогда, но он снизошел. Всю дорогу Алексей рассказывал заученный текст. И на этом ему спасибо.
Нет заинтересованности продать (не путать со словом ВПАРИТЬ) человеку машину. НЕТ! Мало того, чувство плеча в автосалоне нет! Всех клиентов они разделяют на: ТВОЙ - МОЙ!

Замечательный салон БЛОК-ОПЕЛЬ!

Остался доволен автосалоном

Добрый день всем, кто читает мой отзыв. Хочу немного рассказать о покупеке Chevrolet Cruze в Block motors на Перовской 4.

Сначала был нацелен на покупку Хендай солярис, но, увидев одновременно на стоянке солярис и круз (круз, конечно, выглядит куда солиднее), решил таки просчитать вариант покупки круза. В интернете прошерстил дилеров, подобрал 2 варианта (Блок, и еще один, как выяснилось, серый дилер), которые расположены недалеко от меня (г. Реутов). Реутов-моторс рассматривать не стал.

Сначала приехал к "серому" дилеру, т.к. цена в интернете была ниже. (Забыл сказать, что рассматривал вариант 1,6 МТ, кондей, попогрей). По факту цена выросла тут же на 20%, а/м который указан на сайте по такой цене 2011 года, находится на "северном полюсе" и ждать его "3 года"... В общем предложили тоже неплохой вариант.. Т.к. я рассматривал вариант покупки в кредит (и уже было одобрение от ВТБ), то мне сразу же предложили их банки "от 9 %" и т.д. Потеряв у них 1,5 часа, таки заполнили все анкеты, стали ждать одобрения их банков. В итоге начали звонить всякие "сельхоз" банки и "шараж-кредитование". Подходящие мне так и не позвонили - Росбанк и Кредитевропа, ну и ладно, в любом случае от ВТБ одобрение уже есть, цена устроила, хотел уже брать через 2-3 дня.

На следующий день приехал в Блок моторс на Перовской. Честно говоря, приехал я туда с настроением типа "ну что, жулики, что вы мне можете предложить?" т.к. брать у них не собирался, просто заскочил посмотреть для успокоения души.

С этого момента и до самой покупку, меня, как клиента, вела менеджер Армина Мамунц, за что ей очень благодарен, проявляла терпение, всегда была вежлива, не пропадала "из виду", даже после того, как оплатил деньги.

В итоге, в тот же вечер она мне сделала предложение, которое меня задержало в данном автосалоне. 1,8 МТ в той комплектации которая нужна, в черном цвете, 2012 года, 2013 модельного года, со скидкой почти в 90 тыс.(для машины такого "не высокого" класса и стоимости - это много), разница с тем, что я хотел составила всего 40 тыс, а т.к. беру в кредит, то какая разница, в месяц платить на 2 тыс. больше или меньше - я задумался. Что бы мне легче думалось, меня менеджер тут же позвала на Тест-драйв. Прокатился, понравилось - решил : это моё. Взяв день на обдумывание, прочитал все возможные и невозможные отзывы о данном салоне, и выяснил, что отзывы весьма негативные... Однако такого предложения не было больше нигде, но для себя решил, что надо быть аккуратнее.

На следующий день приехал оставить залог за авто.
Т.к. Автомобиль был уже на стоянке, менеджер предложила мне его осмотреть (наверно о чем она потом сильно пожалела=) ), т.к. пришли мы к нему, по сугробу в 0,5 метра, и, примерно столько же было на машине. Я решил автомобиль осмотреть полностью - от капота до багажника. Вместе с кладовщиком мы ее начали откапывать, завели, все включили - смотрим. Я начитался про то, что могут продать битую машину под видом новой, и т.п. В итоге осматривал ее примерно час с фонариком, ни одного изъяна не нашел. Даже кузовные элементы были подогнаны очень четко (что большая редкость для российской сборки). Армина с моей женой уже замерзли и просили заканчивать побыстрее (их можно понять). А Дмитрий (кладовщик) мою ситуацию понял, что покупая новый автомобиль, от него ждешь, что все будет идеально, и предложил для сравнения еще один любой круз на выбор осмотреть, ну, для успокоения души, так сказать. В итоге осмотрел стоящий недалеко 1,6 хетчбек. Успокоившись, пошли обратно в салон, где я оставил залог, оформил КАСКО и т.п.

На следующий день приехал в банк, на сделку, все прошло нормально, в этот же день перечислили деньги салону. С этого момента началась у меня параноя. Т.к. две предыдущие свои машины (пятнашку и Паджерик второй) я брал у джихад-салонов-стоянок, и 2 раза меня на..ывали, в довесок просили деньги на оформление договора купли-продажи (6-8 тыс.) и т.д. КАЖДЫЙ день я звонил менеджеру и спрашивал: ну что, пришла? ну что, пришла?. Тем не менее каждый раз ко мне проявляли терпение и отвечали, что все будет в рамках договора.

В итоге в "День икс", который состоялся на день раньше положенного срока (пришел ПТС от General Motors), я приехал забирать автомобиль. Досконально его еще раз осмотрел, попросил прибор для измерения толщины краски, все прошел, все в норме. Подписали акт. В подарок таки дали мне коврики (хотя договаривались без всего, т.к. сделали очень большую скидку) - я халяве только рад =)(кстати стоят они "родные" почти 3 тыс.), сел и уехал.

Вывод из данной истории покупки - то, что сотрудники Блок-авто на самом деле очень отзывчивы, и подход к клиенту у них действительно индивидуальный. Особое спасибо хочу сказать Армине Мамунц, менеджеру отдела продаж, и старшему менеджеру отдела продаж Дементьевой Дарье, которая меня "успокаивала" в отсутствие Армины.

Так что если собираетесь брать машину - советую данный автосалон, про сервис их ничего пока не знаю, позже отпишусь, но сам салон очень понравился, как и отношение к тебе, как к клиенту.


P.s. от "серого" дилера так вестей и не было, видно я им перестал быть интересен. Ну и бог с ними, т.к. машину купил, машиной доволен, и дилером тоже.

Отзыв заблокирован к просмотру т.к. нарушет правило пользования сайтом №14 Размещение номеров телефонов и e-mail адресов

Удаление отзыва

Отзыв Пользователя Рой, Москва от 02.08.2011 в 20:17:58 удален на основании п.10 Правил пользования сайтом