olegNN62 24 сентября 2013 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Отрицательный отзыв о техцентре «Автоимпорт» по адресу: г. Рязань, пр. Яблочкова, д. 5Б.
Отрицательный отзыв о техцентре «Автоимпорт» по адресу: г. Рязань, пр. Яблочкова, д. 5Б.
Возникла необходимость поменять сальники на автомашине. Заехал в «Автоимпорт» узнать стоимость работ и запчастей, заказать запчасти, а заодно и показать а/м специалистам (вдруг я не правильно называю эти сальники – их на раздаточной коробке три и на заднем мосту два). Сразу смотреть а/м не стали – нет специалистов (хотя по ремзоне народ не прикаяный шарахался). На приемке предложили записаться на следующий день, делать нечего – записался. Предварительная цена работы была озвучена в 6-8 тысяч рублей без запчастей, запчасти - сальники – за каждый 400-500 рублей, а за сальник между коробкой и раздаткой – 1500 рублей. Крякнул, почесал репу, но на следующий день приехал на осмотр.
На приемке сразу: «Надо помыть машину» (за 3 дня до этого помыл машину, погода сухая была, ездил исключительно по городу), возражения не принимаются: «У нас такой порядок». Ладно, техмойка 120 руб. Так помыли а/м только сверху, а снизу (где в принципе и находятся проблемные сальники так все и осталось в пыли). По пыли подтеки масла лучше видно, а зачем тогда мыть сверху, пыль сбить? Далее загнали а/м в ремзону на яму на осмотр. Сам осмотр был проведен очень быстро, успел выкурить одну сигарету. Разговаривать со мной не стали: «Все вопросы на приемке».
Ладно, пошел на приемку. Результата ждал 40 минут, попытки, поторопить не давали результата - Мы работаем, мы делаем. Наконец разродились – У вас течь масла из раздатки и мостов. Блин!!! Я это и без вас знал и в заявке это же написал! Вы мне правильное название этих сальников скажите и озвучьте стоимость работ и запчастей. Смету на ремонт мне составьте, со стоимостью запчастей и стоимостью работ, что бы я знал, сколько денег готовить на ремонт. Ответ: «Мы так не делаем, заказ-наряд с указанными сведениями только после ремонта». Стоимость ремонта (без запчастей) правда, озвучили - около 11 тысяч рублей. Опа-ньки!!! Почему так много? А Вам надо еще и подшипники приводных валов в заднем мосту поменять! Почему? Если подтекают сальники – значит и подшипники не исправны! А без замены подшипников не будет гарантии на выполненные работы! Вот так! А я и не знал, что у меня подшипники изношены – свиста, скрежета, посторонних звуков, люфта, биения не было. Но СПЕЦИАЛИСТЫ (да-да с большой буквы) из техцентра «Автоимпорт» определили выход из строя подшипников на ЯМЕ, без вывешивания на подъемнике, простым осмотром, в ударном темпе (напомню: осмотр всей нижней части автомобиля занял около 5-7 минут). Вот так!
В итоге в техцентре «Автоимпорт» потеряно 1 час 30 минут времени и 220 рублей денег.
Кстати, пока сидел на приемке стал очевидцем случая, который, наряду с вышеизложенным, характеризует техцентр «Автоимпорт» (г. Рязань, пр. Яблочкова, д. 5Б.) с неприглядной стороны.
Молодой человек приехал поменять масло купленное в магазине «Автоимпорт» (бесплатно – если верить автоимпортовской рекламе). Ему и озвучили цену «бесплатной» замены масла: 100 рублей мойка, хотя а/м была чистой и стояла около приемки (ее было видно в окно) и 300 рулей остальные услуги: демонтаж-монтаж защиты и тд. и тп. Бесплатно только открутить пробку, слить масло, закрутить пробку и залить масло. Реплика возмущенного клиента о том, что его «разводят на деньги» вызвала сильное возмущение работников техцентра «Автоимпорт» с обвинением парня в том, что он «ни чего не понимает и много хочет». После продолжительной перебранки с выяснением значения слова «бесплатный» и «маркетинговый ход» потенциальный клиент плюнул и уехал со словами, что за 200 рублей в любом сервисе поменяет это масло, но в магазин и сервис «Автоимпорт» он больше ни ногой. Полностью с ним согласен.
Подводя итог несколько сумбурному рассказу - у меня сложилось глубоко отрицательное впечатление о техцентре «Автоимпорт» (г. Рязань, пр. Яблочкова, д. 5Б). Причины кратко: навязывание дополнительных платных и ненужных услуг, некомпетентность, злоупотребление доверием клиента, использование «ловких маркетинговых ходов» (читай – обмана), незаинтересованность в конечном результате труда или другими словами: втюхивание и впаривание туфты, разводка лоха на деньги, лапша на уши, пофигизм.
Поэтому: СОГРАЖДАНЕ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТЕХЦЕНТР «АВТОИМПОРТ» (г.РЯЗАНЬ, пр. ЯБЛОЧКОВА, д. 5Б), ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. В Рязани есть нормальные сервисы с нормальным обслуживанием и нормальными людьми, которые не ставят прибыль превыше всего.
P.S. А сальники (причем оригинальные) я поменял в другом сервисе за нормальную цену и в течении одного дня. Кстати, есть такая присказка, что клиент может уволить всех: от гендиректора до менеджера, просто, отнеся свои деньги в другую фирму.
Дмитрий 15 апреля 2011 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
внимание всем! на развал-схождении обман!!!!
заехал сегодня заменить задний подшипник,после предложили сделать развал,я согласился.Наблюдая из окна как делают,увидел следующее,подьём машины ,диагностика развала, зачистка щёткой резьбы ,спуск машины и выгон её из бокса,кстати делал Михайлов Максим Спросите где обман ? сижу , подходит мастер и говорит оплатить мне зазамену подшипника , диагностика развала , и ВНИМАНИЕ РЕГУЛИРОВКА РАЗВАЛА СХОЖДЕНИЯ , Это было 15 апреля Дело не в деньгах , а в доверии , теперь его нет! Хотел чтобы прочитал это письмо Директор и сделал выводы кто у них работает, ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!
Алексей 31 августа 2015 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Отрицательный отзыв по сервисному центру «Автоимпорт» по адресу: г. Рязань, пр. Ялочкова,5Б
Сервисный центр «Автоимпорт» по адресу: г. Рязань, пр. Ялочкова,5Б
Приезжаю отдавать в ремонт свой автомобиль по направлению страховой компании.
Есть скрытые дефекты, нужно согласовать.
Со страховой компанией «Ресогарант» согласовывают за один день.
Молодцы, спасибо ребятам!
Звоню в сервис, на вопрос «Когда?» слышу ответ: «Поставка запчастей в течение 3-4 недель».
Жду месяц. Звоню, слышу ответ: «Запчасти пришли, приезжайте».
Еду, сдаю машину, говорят: «Будет готова в течение недели».
Через неделю говорят: «Завтра». Завтра говорят: «Завтра» и так еще неделя. Через 2 недели еду в сервис, прошу показать машину. Иду смотреть. Говорят: «Видите, готова.. Пойдемте оформлять документы, а крышечку на бензобак прикрутят пока подписываем документы».
Появляются сомнения по выполненным работам. Прошу перегнать машину на яму. На яме вижу, что из девяти деталей, требующих замены, заменили две, а одну, которую ждали месяц, почему-то пытались отремонтировать. Спрашиваю: «В чем дело?». Отвечают : «Не волнуйтесь, мы обязательно будем ремонтировать, Вот только закажем запчасти для машины и через две недели будет готова».
Пытаюсь разобраться, почему за шесть недель так и не пришли заказанные запчасти к машине? Темный лес... Никто ничего не знает. Никто ни за что не отвечает.
Через два часа звонок начальника кузовного цеха: «Извините, через тринадцать дней машина будет отремонтирована».
Пугающая цифра 13..
Выбора нет. Жду.
На восьмой день звонок менеджера: «Приезжайте, машина готова».
Еду. Вроде бы все нормально, но... Меняли диск заднего колеса и старый , грязный бросили прямо в салок машины.
Кому понравилась история ремонта моей машины, езжайте в «Автоимпорт» на Яблочково, 5Б.
11 августа 2015
NickName
написал(а) отзыв
Ремонт АКПП AUDI
Оставлял им машинку под ремонт акпп - ауди . Сделали , цены конечно высокие, но так везде - за удобство надо платить.А так- до сих пор езжу, меняю масло и все ок!Спасибо вам, ребята....
04 июля 2016
Сергей Сергей
написал(а) отзыв
Отлично! Спасибо!
Ауди А7 2010 г.в. 310 лошадей. Автомобиль задымил и пропала тяга... Ездил в несколько сервисов, то турбину приговаривали, то двигатель менять, то ценник необоснованный, в общем не верил... Заехал в Инжкар, провели...
26 августа 2016
Стас
написал(а) отзыв
Не первый год с Инжкаром
Не первый год обслуживаю свои автомобили в данном сервисе. В настоящий момент пригнал на обслуживание свой "мурзик". Машину забрали, сказали приблизительное время. Приехал забирать авто немного раньше, еще не было...
|
|
