 Smoky 22 марта 2017 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Не очень сделали работу, так люди к чужим автомобилям не обращаются, работа
Не очень сделали работу, так люди к чужим автомобилям не обращаются, работа была не сложная они смогли ее выполнить, но не так как хотелось, вообщем в другой поеду!
 Алина 22 марта 2017 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Не работет
Отдала машину в "Бош". Долго ждала, когда мастера закончат работу. Результата никакого, машина до сих пор не работает.
sorocka0930100 16 марта 2017 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Случайно заехала из-за крайней необходимости!
Мало того, что на меня минут 30 вообще не обращали внимания (такое впечатление, что я на коленях должна была ползать чтобы до меня снизошли), потом начали с плохо скрываемым презрением демонстрировать то ли свой профессионализм, то ли мою безграмотность. Никогда... и еще раз никогда не заеду!!!
Smoky 15 марта 2017 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Больше в данный сервис, не примчусь, делали очень долго работу которую
Больше в данный сервис, не примчусь, делали очень долго работу которую можно сделать за 1 час! Плюс к тому же цены высокие!
Даниэлла 04 апреля 2016 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Внимание, мошенники!
Начальнику ГУ МВД России по г.Москве
Генерал-лейтенанту полиции Якунину А.И.
Начальнику Главного Следственного Управления ГУ МВД России по г. Москве
Генерал-майору юстиции Агафьевой Н.И.
от:
(персональные данные заявителей)
заявление
о возбуждении уголовного дела
На территории г.Москвы действует организованная преступная группа лиц, которая под видом оказания услуг по ремонту автомобилей (замена или ремонт АКПП) занимается хищением денежных средств, автомобилей и/или агрегатов автомобилей автовладельцев путем обмана или злоупотребления доверием.
Данная преступная группа использует для привлечения клиентов:
- фиктивное юридическое лицо ООО «АКПП Сервис-авто» (ОГРН 1147746110159, ИНН 7730701308), зарегистрированное по адресу: 121309, г. Москва, ул. Большая Филевская, дом 23, корп. 6, кв. 12;
- ремонтные мастерские по следующим адресам: г.Москва, ул. Ермакова роща, д.7 А; г. Москва, Графский переулок, д. 14 Б; Москва, 53-й км. МКАД (внутренняя сторона, пересечение с Можайским шоссе).
- сайты в Интернете: http://akpp-servis-auto.ru; http://www.total-auto.ru; http://www.totalat.ru; http://transmissioncenter.ru; http://akpp-transmission.ru
С целью официального представления фиктивной организации ООО «АКПП Сервис-авто» действует Мурашов Илья Вячеславович, выступающий в роли Генерального директора и сотрудника «автосервиса», который осуществляет приём машин якобы для выполнения их быстрого, качественного и недорогого ремонта, а также под видом получения предоплаты от граждан, обратившихся за данной услугой, осуществляет совместно с другими соучастниками хищение денежных средств, автомобилей или агрегатов автомобилей с целью перепродажи краденного (Фотография Мурашова И.В. прилагается).
В дальнейшем, он же, Мурашов И.В., осуществляет общение с обманутыми клиентами (лично или по телефону) с целью дальнейшего введения их в заблуждение относительно вопросов, почему никакой услуги оказано не было, а деньги, оплаченные пострадавшими, или их автомобили не могут быть им возвращены. В лучшем случае, пострадавшие в итоге могут только получить обратно неисправный или разобранный автомобиль (с привлечением эвакуатора).
Попытки пострадавших от этого мошенничества вернуть деньги, либо просто игнорируются «предложением идти в суд», «проверить машину у официальных дилеров», либо вообще встречают угрозы убийством, причинения увечий или имущественного ущерба со стороны лиц, якобы сотрудников ООО «АКПП Сервис-авто», которые открыто бравируют и даже запугивают своими «крутыми связями в полиции», называя свои места работы в ГУ МВД России по г. Москве, либо заявляя о том, что они являются бывшими сотрудниками правоохранительных органов.
К настоящему времени, как мы полагаем, имеется не менее 40 эпизодов мошеннических действий указанной ОПГ.
Обращаем Ваше внимание на то, что члены этой ОПГ уже трижды сменили адреса своих ремонтных мастерских, а также регистрируют новые сайты в сети Интернет (как мы указали выше, нам известно уже о четырёх сайтах), т.к. количество пострадавших в результате указанного мошенничества увеличивается, и число обращений в правоохранительные, а также иные контрольные органы, растёт. Кроме того, в социальных сетях Интернет также постоянно увеличивается количество отзывов и предупреждений пострадавших автовладельцев от указанных мошеннических действий.
Однако до настоящего времени все обращения пострадавших автовладельцев от действий указанной ОПГ были грубо проигнорированы органами московской полиции, а обжалования бездействия полиции в прокуратуру остались безрезультатными.
Так, 13 сентября 2014 г. в ОМВД России по Пресненскому району г. Москвы поступило заявление гражданина С. (персональные данные) о возбуждении уголовного дела, по факту хищения под видом ремонта одного из агрегатов автомобиля – автоматической коробки переключения передач (далее, АКПП).
В своём заявлении С. указал, что 31 мая 2014 г. он обратился в ООО «АКПП Сервис-авто», которое в тот период находилось по адресу: г.Москва, ул. Ермакова Роща, д. 7А, с просьбой о замене АКПП на его автомобиле Opel Astra, госномер ХХХ.
Согласно заказ-наряду С. оплатил ООО «АКПП Сервис-авто» 70 000 руб.
03 июня 2014 г. С. забрал свой автомобиль из ремонта и обнаружил, что АКПП № ХХХ от его автомобиля Opel Astra исчезла из багажника, а якобы вновь установленная «контрактная АКПП» в действительности оказалась неисправной.
На жалобу С. по поводу неисправности АКПП Мурашов В.И. заверил его в том, что «так новая коробка привыкает к автомобилю», что это характерно для «контрактных АКПП», что эти проявления исчезнут через несколько километров пробега.
Что касается претензии С. относительно хищения АКПП № ХХХ, то она была проигнорирована Мурашовым В.И.
По данному факту ОМВД России по Пресненскому району г. Москвы в действиях Мурашова В.И. и другого сотрудника ООО «АКПП Сервис-авто» по имени Камиль, никакого состава преступления не обнаружил (См. Приложение № 1).
Несмотря на обжалование С. бездействия должностных лиц ОМВД России по Пресненскому району г. Москвы, преступники продолжили заниматься своим криминальным бизнесом, но по новому адресу: г.Москва, Графский пер., д.14Б.
Так, 17 февраля 2016 г. в ОМВД России по району Алексеевский г. Москвы обратилась гражданка И. (персональные данные) с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении Мурашова Ильи Вячеславовича – Генерального директора ООО «АКПП Сервис-авто», а также его сообщников по признакам преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ.
Из её заявления следует, что 14 февраля 2015 г. она обратилась совместно с мужем в ООО «АКПП Сервис-авто», которое находилось по адресу: г.Москва, Графский пер., д.14Б, с целью устранения неисправности работы АКПП на её автомобиле Nissan Teana, гос. номер ХХХ.
В период с 17 февраля по 11 марта 2015 г. И. выплатила Мурашову И.В. 80 000 руб. При этом, приём оплаты был произведён в нарушение правил кассовых операций (См. Приложение № 2).
До середины апреля 2015 г. автомобиль И. находился в распоряжении ООО «АКПП Сервис-авто», ремонт выполнен не был, деньги не возращены.
Попытки её супруга Е. заставить ООО «АКПП Сервис-авто» выполнить ремонтные работы надлежащим образом, либо вернуть деньги 08 и 09 марта 2016 г. встретили угрозу убийством со стороны некого лица по имени Камиль, представлявшегося сотрудником ГУ МВД России по г. Москве с 15-летним стажем работы (место работы: г.Москва, ул. Петровка, д.38, каб. 215), а также незаконного лишения свободы Е., если он не уберёт свои отзывы с сайта ООО «АКПП Сервис-авто» http://akpp-servis-auto.ru; (Фотография Камиля прилагается). Подтверждение перечисленных угроз содержится в Приложении № 3 к настоящему заявлению.
15 марта 2016 г. в адрес Е. по телефону вновь прозвучали угрозы аналогичного характера от сотрудников некой фирмы «Тотал Авто », в которых опять же говорилось, что лица, занимающиеся этим мошенничеством являются сотрудниками правоохранительных органов.
К моменту подписания И. данного заявления никакого ответа из ОМВД России по району Алексеевский г. Москвы не получено, с неё даже не бралось никакого объяснения.
В такой же ситуации оказался гражданин Ф., который 08 июня 2015 г. обратился в ООО «АКПП Сервис-авто», находившееся по адресу: г.Москва, Графский пер., д.14Б, с целью ремонта АКПП на его автомобиле Nissan Pathfinder, гос. номер ХХХ.
В период с 08 по 09 июня 2015 г. Ф. оплатил ООО «АКПП Сервис-авто», 200 000 руб. с условием, что ремонт автомобиля будет окончен 17 июня 2015 г. При этом, приём оплаты был произведён в нарушение правил кассовых операций (См. копию заявления в Приложении № 4, 5).
В указанный срок автомобиль отремонтирован не был, на претензию Ф. было в грубой форме сказано, что ему придётся ждать неопределённое время: «столько, сколько нам понадобится, пока не завершится ремонт».
18 июня 2016 г. Ф. вновь прибыл в ООО «АКПП Сервис-авто» и потребовал вернуть ему автомобиль, на что несколько членов указанной ОПГ под угрозой применения физической расправы и с применением силы заставили Ф. перечислить на
личный счёт одного из своих членов ещё 59 720 руб. и написать расписку о том, что он к ООО «АКПП Сервис-авто» не имеет претензий (См. Приложение № 6).
В результате Ф. был вынужден обратиться в полицию по номеру 02, изложив обстоятельства данного происшествия, однако прибывший наряд полиции проигнорировал устное заявление Ф. о совершённом в отношении него преступлении.
Ф. также обращался в Останкинскую межрайонную прокуратуру г. Москвы, однако безрезультатно (См. Приложение № 7).
15 июня 2015 г. в ООО «АКПП Сервис-авто», находившееся по адресу: г.Москва, Графский пер., д.14Б, с целью ремонта АКПП на автомобиле марки Audi, госномер ХХХХ обратилось «Н» (юридическое лицо). Данный автомобиль принадлежит данной организации на праве собственности.
В тот же день платёжным поручением № ХХХ на счёт ООО «АКПП Сервис-авто» были переведены денежные средства в размере 165 000 руб. (См. Приложение № 9).
19 июня 2015 г. ООО «АКПП Сервис-авто» выставил дополнительный счёт якобы по замене «двухмассового моховика» на сумму 27 000 руб. Этот счёт также был оплачен платёжным поручением № ХХХ (См. Приложение № 10).
Указанный ремонт осуществлён не был, автомобиль похищен, попытки представителей «Н» (юридическое лицо) выяснить у членов указанной преступной группы или самостоятельно установить местонахождение похищенного автомобиля не увенчались успехом.
Так, 16 октября 2015 г. на имя Генерального директора Мурашова И.В. ООО «АКПП Сервис-авто» была направлена претензия по юридическому адресу: 121309, г. Москва, ул. Большая Филевская, дом 23, корп. 6, кв. 12, с требованием о возврате автомобиля. Данная претензия намеренно не была получена Мурашовым И.В., т.к. он не стал являться на почту для получения заказного письма. За истечением срока хранения 23 ноября 2015 г. оно было возвращено отправителю (См. Приложение № 11).
15 ноября 2015 г. представители «Н» (юридическое лицо) также выезжали по новому месту нахождения «автосервиса» ООО «АКПП Сервис-авто»: Москва, 53-й км. МКАД (внутренняя сторона, пересечение с Можайским шоссе), после того, когда с прежнего адреса (г.Москва, Графский пер., д.14Б) члены указанной ОПГ скрылись.
Однако и по новому адресу автомобиль, принадлежащий «Н» (юридическое лицо), обнаружен не был (См. Приложение № 12).
16 февраля 2016 г. «Н» (юридическое лицо) обратилось в УВД ЗАО ГУ МВД России с заявлением о возбуждении уголовного дела (КУСП №ХХХ) по факту мошенничества и присвоения чужого имущества. Однако в действиях членов преступной группы состава преступления обнаружено не было (См. Приложение № 13).
Представляется, что главным и единственным предлогом для отказа привлечь членов указанной ОПГ к уголовной ответственности за мошенничество, вымогательство, кражи, угрозы убийством и иной расправы над пострадавшими во всех перечисленных случаях является то, что между ООО «АКПП Сервис-авто» и указанными автовладельцами «возникли гражданско-правовые отношения».
В действительности пострадавшие автовладельцы рассчитывали на то, что заключают гражданско-правовые сделки в сфере потребительских услуг, однако они искренне в этом заблуждались. Члены вышеописанной ОПГ не занимаются авторемонтом, обещание оказания этих услуг является лишь способом завладеть деньгами и иным имуществом пострадавших, а ООО «АКПП Сервис-авто» это лишь прикрытие преступной деятельности Мурашова И.В. и его соучастников. О количестве пострадавших, т.е. о реальном количестве эпизодов и масштабах преступной деятельности данной ОПГ можно судить по ссылкам на сайтах в сети Интернет, которые мы указываем в приложении к настоящему заявлению (См. Приложение № 14).
В этой связи, с целью оказания содействия правоохранительным органам в выявлении истинного количества пострадавших от действий данной ОПГ и установления
точного числа эпизодов её преступной деятельности считаем необходимым разместить настоящее заявление в сети Интернет без указания персональных данных заявителей. В качестве контактного лица от нашего имени действует адвокат Межрегиональной коллегии адвокатов «Закон и Человек» Сирожидинов Джалиль Варисович (127006, г.Москва, ул. Долгоруковская, д. 38, стр. 2), e-mail: Advokat-dvs@yandex.ru
Принимая во внимание вышеизложенное, в соответствии со ст. 141, ч.2 ст. 144 УПК РФ
просим:
возбудить в отношении Мурашова Ильи Вячеславовича – Генерального директора ООО «АКПП Сервис-авто», а также его соучастников уголовное дело по признакам преступлений, предусмотренных ч. 1 ст. 119 УК РФ, п. «а» ч. 4 ст. 158 УК РФ , ч. 4 ст.159 и п. «а» ч. 3 ст. 163 УК РФ.
___________ С.
___________ И.
___________ Ф.
Генеральный директор «Н» (юридическое лицо) М.П. _________ (подпись)
Об ответственности по ст. ст. 306, 307 УК РФ предупреждены. Содержание указанных статей известно и понятно.
___________ С.
___________ И.
___________ Ф.
Генеральный директор «Н» (юридическое лицо) М.П. _________ (подпись)
Приложения направлены адресатам
Фотография Мурашова И.В.;
Фотография Камиля.
Est 23 января 2011 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Отношение к клиентам отечественных авто.
Давно обслуживался в данном сервисе, со времен усопшего элекс-полюса. Ездил как правило на ТО, по мелочи было невыгодно, а обслуживание делали вполне квалифицированно. Потом на этом месте недолго продержался самарский Нова-моторс и вот, наконец, вылупился Бош-сервис, сразу начавший с обслуживания автопарка московской милиции.
У нового сервиса - новое лицо. Если раньше приемка - оформление документов, встреча клиента - больше напоминала по качеству работы с клиентами советский универмаг в рабоче-крестьянском районе, то теперь вежливость менеджеров, очевидно, по замыслу создателей, не должна уступать "европейским образцам".
Но это только на первый взгляд. Сдав пару раз в Бош свою машину, выяснилось, что хамство, наплевательство на клиента со стороны менеджеров в первую очередь и мастеров во вторую возросло многократно, равно как повысились и выписанные счета с пунктами за "проверку предохранителей, обогрева сидений" и прочего, и прочего. Плюс к этому дифференцированный подход к работе с клиентом. К примеру, сидишь ты, оформляешься, тут за спиной встает какой-то мужичок. У него сразу спрашивают: какая у вас машина? Он называет марку. Менеджер, выяснив, что у мужичка иномарка, прекращает оформление "отечественного клиента" и быстренько все разъясняет желанному господину. В это время "отечественный клиент" сидит наполовину недооформленный. (Мне было смешно, когда передо мной такой вот владелец иномарки стоял на мойке, машина у него была столь древняя, что не потянула бы и на половину стоимости моей нашемарки). Менеджеры не звонят известить о готовности машины, мастера не сообщают об изменениях в текущем ремонте - всё это в норме вещей. Видимо, для "бедных" клиентов свой подход. Зато непрофессионализм в ремонте, стремление заменять все дорогостоящими блоками при необходимом копеечном ремонте - этого хоть отбавляй. Менеджеры никогда не извинятся перед тобой за то, что не позвонили, хотя обещали, мастер - за то, что сделал совсем не так, как было нужно. И при этом смотрят на тебя как на идиота...
Не советую никому эту помойку с лакированным фасадом. Частным владельцам отечественных авто, в т.ч. внедорожников, теперь там делать нечего. Если даже пару раз прокатит, на сложном ремонте сможете ощутить на себе "прелесть" обслуживания в Боше... Лучше найдите сервис с дядей Ваней. Да и по деньгам в Боше тот еще лохотрон. Кстати, работают они с 9 до 18 с понед. по пятн.
Юлия 23 ноября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Пишу жалобу в книгу жалоб и предложений знакомлюсь с техническим директором
Пишу жалобу в книгу жалоб и предложений знакомлюсь с техническим директором Александром, который понимающе меня выслушивает и обещает все решить.
10 ноября звонят (первый раз за все время они звонят мне сами) и приглашают на ремонт. 12 ноября приезжаю забирать машину, стекло вставили... намного (!!) темнее и криво, зазор виден даже моим женским взглядом. Александр Владимирович кричит что оно нормального цвета, Роман орет что все остальные окна у меня синего цвета, а я сказала зеленого, Александр (тех директор) признает что стекло темнее и поставлено криво, но помочь мне ничем не могут. Просим официальное письмо для страховой что они заказали по VIN номеру машины и что признают факт того что стекло темнее.
Пока ждем письмо решили посмотреть ответ в книге жалоб, которого естественно нет , на вопрос а где же в вашей чудо книге реквизиты вышестоящей организации, администратор пожимает плечами и предлагает вызвать бизнес технолога.
Пока мы с бизнес технологом идем смотреть машину, остальные участники драмы уже звонят ему и говорят что они нашли виноватого. Кто-то неправильно заказал стекло, о чудо )
Перезаказали нужное мне стекло. Приезжаю 21.11 и отдаю машинку в ремонт. Говорят приезжайте 22го все будет готово. Приезжаю сегодня 23 ноября а моя машинка как стояла со старым стеклом так и стоит. и даже близко к ней не подходили. Мастера нет, Александр Владимирович разводит руками а бизнес технолог говорит что такого не может быть... Еду вечером снова забирать...
Мой совет - прежде чем отдавать машину в ремонт почитайте их книгу жалоб и предложений, моя запись была вторая а после меня уже человек 6 отметились... и только негатив.
Юлия 23 ноября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Я не знаю чем закончиться моя история, но надеюсь хоть чем нибудь она закончиться…
Я не знаю чем закончиться моя история, но надеюсь хоть чем нибудь она закончиться… и еще она очень длинная, но очень показательная.
26 октября я приехала в Бош сервис Москва сити с разбитой задней форточкой и направлением из страховой Росно. При приеме ам мастер приемщик Роман пообещал, что в течении недели моя машина будет в полном порядке и как только придет стекло они позвонят и пригласят меня на ремонт. Но через неделю, а именно 2 ноября, не дождавшись звонка я позвонила сама, на мой вопрос ” как продвигаются дела?” Роман ответил что 29 октября его попросили уточнить оттенок моего стекла синеватый или зеленоватый. Посмотрела, перезваниваю, а до Романа уже не дозвониться… Прошу соединить меня с его начальником, руководителем кузовного цеха, Александром Владимировичем, рассказав ему всю ситуацию в надежде что руководитель более адекватен, прошу чтобы он взял эту ситуацию под свой контроль и позвонил мне сам как только придет стекло…
4 ноября, звонка нет, Руководства в сервисе тоже. Звоню Роману, ответ ” Я сейчас занят как освобожусь перезвоню”
Через час звоню снова, ответ администратора ” А Роман уже ушел”.
8 ноября приезжаю в сервис, Роман в неадеквате мычит, Александр Владимирович мычит вместе с ним. Стекло еще ищут в наличии, скоро скоро будет. (да кстати у меня не додж 82 года у меня опель астра 2006)
Lavagnia 20 ноября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Отдала машину в Бош-сервис Москва-Сити на ремонт после ДТП по страховке
Отдала машину в Бош-сервис Москва-Сити на ремонт после ДТП по страховке КАСКО. Отношение к клиенту в этом сервисе хамское и безобразное до ужаса!!!!
Во-первых замену 2-х передних фар и покраску переднего бампера осуществляли 1,5 (!) месяца. На все мои возмущения менеджер Роман ничего внятного мне ответить ни разу не смог. Естественно, предупредительного звонка о срыве сроков ремонта никто из администрации сделать не удосужился.
Во-вторых, раз уж сервис себя позиционирует как европейский, почему же клиенту приходится самому ходить по вашим катакомбам в поисках кузовного цеха, мастера (Максим) в цеху ждала 30 мин. В приличном сервисе мастер выходит к клиенту, забирает машину в зале приемки и у клиента нет необходимости ходить по производственным помещениям.
В-третьих. Раз уж заставляете клиента мыть кузов за свои деньги перед сдачей авто в ремонт, будьте добры вернуть его тоже чистым!!!
Евгений 08 сентября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Отвратительный сервис! Хороших мастеров нет. Наценки на запчасти бешеные.
Отвратительный сервис! Хороших мастеров нет. Наценки на запчасти бешеные. Все квалифицированные сотрудники уволились. Начальство не представляет как управлять сервисом.
11 августа 2015
NickName
написал(а) отзыв
Ремонт АКПП AUDI
Оставлял им машинку под ремонт акпп - ауди . Сделали , цены конечно высокие, но так везде - за удобство надо платить.А так- до сих пор езжу, меняю масло и все ок!Спасибо вам, ребята....
04 июля 2016
Сергей Сергей
написал(а) отзыв
Отлично! Спасибо!
Ауди А7 2010 г.в. 310 лошадей. Автомобиль задымил и пропала тяга... Ездил в несколько сервисов, то турбину приговаривали, то двигатель менять, то ценник необоснованный, в общем не верил... Заехал в Инжкар, провели...
26 августа 2016
Стас
написал(а) отзыв
Не первый год с Инжкаром
Не первый год обслуживаю свои автомобили в данном сервисе. В настоящий момент пригнал на обслуживание свой "мурзик". Машину забрали, сказали приблизительное время. Приехал забирать авто немного раньше, еще не было...
|
|
