|
Trust
01.04.2009 в 12:46:13
|
|
 |
|
Юрий
02.07.2010 в 13:28:40
|
|
|
|
Обозреватель TotalRating
24.04.2010 в 00:19:59
|
|
|
|
Саша
14.12.2010 в 12:52:00
|
|
|
|
Отдала машину в Бош-сервис Москва-Сити на ремонт после ДТП по страховке КАСКО. Отношение к клиенту в этом сервисе хамское и безобразное до ужаса!!!!
Во-первых замену 2-х передних фар и покраску переднего бампера осуществляли 1,5 (!) месяца. На все мои возмущения менеджер Роман ничего внятного мне ответить ни разу не смог. Естественно, предупредительного звонка о срыве сроков ремонта никто из администрации сделать не удосужился.
Во-вторых, раз уж сервис себя позиционирует как европейский, почему же клиенту приходится самому ходить по вашим катакомбам в поисках кузовного цеха, мастера (Максим) в цеху ждала 30 мин. В приличном сервисе мастер выходит к клиенту, забирает машину в зале приемки и у клиента нет необходимости ходить по производственным помещениям.
В-третьих. Раз уж заставляете клиента мыть кузов за свои деньги перед сдачей авто в ремонт, будьте добры вернуть его тоже чистым!!!
Выставить оценку отзыву
Оставить комментарий
|
|
Каталог 
