Алексей976 04 июня написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
ужасный интернет магазин Divan3000.ru
Вот почему раньше не погуглили...Никогда не берите у них диваны!Качество отвратительное.Судя по многолетним отзывам-Ничего за все эти года не изменилось!Так же хамят по телефону....заказали диван август4,оказалось есть на складе, привезли в этот же день-НО!-другой модели!...и без подушек и подлокотников.На что расчитывали?Тянули с доставкой до поздней ночи чтоб измученные ожиданием клиенты взяли лишь бы что...И началось...Не берут трубки, скидывают, звонят с неопределяющихся номеров! зачем? руководство вообще скрывается за 7 печатями...у оператора все те же шаблонные фразы.пошел в ход агрессивный маркетинг,мол а что вам не хочется чтоб вам довезли подушки и подлокотники? странно правда-мы просто другую модель заказывали если что! ужас просто тихий, не думали что сталкнемся с мошенниками. стали искать нет никакой инфы о месте их офиса...Написали им претензию на возврат средств.Врут-сначала едут мол забирать его и деньги везут, потом врут мол только руководство решает....Будьте бдительны!!никакой гарантии у вас не будет на вашу покупку в Divan3000.ru!как и документов...даже доставщик не расписывается!И читайте отзывы перед покупками...нам теперь наука...
PMARIAM 13 мая написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
ужасный диван. ужасная контора
Первый мой негативный отзыв в интернете за 37-летнюю жизнь!
Никогда, слышите, НИКОГДА не заказывайте мебель через интернет, не видя ее, не сидя на ней, и не щупая!
И 10 раз подумайте, прежде чем заказать диван в интернет магазине Divan3000.ru!!!!!!
Ситуация моя тупиковая, хотя я и сама виновата, что не нашла время проехать по магазинам.
Я – мама грудного ребеночка. 2 недели назад сделали папе на сердце операцию. В однокомнатной квартире ютиться с крошечным ребенком и послеоперационным папой очень сложно, поэтому я напряглась, влезла в долги и решила к 1 мая закончить отделку моего деревянного домика в МО и вывезти всех на дачу.
С отделкой, отоплением и проводкой света, а так же со всей-всей-всей мебелью никаких проблем не было, за исключением ДИВАНА!
Из-за отсутствия свободного времени решила заказать диван через интернет. На одном из сайтов понравилась конструкция одного из диванов (мягкие обтекаемые углы, чтобы ребенок, когда начнет ходить лишний раз не бился об углы). Стала искать похожие и наткнулась на сайт Divan3000.ru
Позвонила. Со мной поговорила очень приятная девушка Олеся, выслала мне экземпляры обивки, все доходчиво объяснила. Не долго думая, т.к. времени оставалось очень мало до назначенного срока, 30.03.2016г. я сделала заказ:
Диван Кормак (Диван Ибицца)
Габариты 244*195*79
Спальное место 220*145
Наполнение ортопедическое (латекс+холлкон)
Дизайн: низ и 2 подушки - флок № 13, верх и 2 подушки - флок № 11
Стоимость: 39 000+3 000(ортопедическое наполнение)+1 375(доставка)+300(подъем на 1 эт.) = 43 675 рублей
Предоплата в размере 30% от стоимости дивана (12 600) вносится на карту
№ 5484 4000 1099 2366 Сбербанк
Оплатила 30% от суммы и стала ждать положенных 10 дней до получения долгожданного дивана, который должен был послужить основным местом отдыха на первом этаже (перед телевизором) и спальным местом для меня и ребенка (папе я обустроила отдельную комнату, чтобы он мог спокойно реабилитироваться).
В назначенный день доставки (предварительно мне позвонили и сказали ждать) выехала из Москвы, оставив ребенка на присмотр соседке, чтобы принять диван (суббота). Сижу жду. Час. Два. Три от назначенного интервала времени. Решила позвонить уточнить «где мой диван». И, как оказалось, машина где-то сломалась. Ко мне никто не собирается приезжать и самое главное, никто не собирался меня об этом уведомить.
Хорошо, думаю, с кем не бывает. Девушка Олеся продолжает со мной общаться приятным голосом, извиняется и переносит доставку на вторник следующей недели. Но тут я уже попросила знакомого рабочего таджика посидеть в назначенный интервал времени (за отдельную плату) и принять диван.
Человек сидел. Сидел. Сидел. Сидел. Сидел …... Звоню: «где диван». Оказывается, опять сломалась машина, но уже другая. Когда привезут диван – не известно. Все будет зависеть от сложности ремонта обеих машин (видимо только две машины в логистической компании, работат на этот магазин). И опять мне никто не собирался звонить и предупреждать, что ко мне не доедут!
Я, понимая, что к 1 мая я могу остаться без дивана и спального места, начинаю беспокоиться. На что меня, все та же приятная девушка Олеся успокаивает и уверяет, что получу свой диван в ближайшее время. При этом у руководства для меня согласовала скидку 1000р. (мелочь, но приятно)
Через пару дней я получаю звонок от водителя, который ко мне оказывается ВЫЕХАЛ! Простите, я нахожусь в Москве с ребенком, подорваться и выехать в Чеховский район я просто физически не могу. Звоню тому же знакомому рабочему таджику (за деньги) принять диван. Естественно он принял диван, не вдаваясь в подробности.
В ближайшие выходные я приезжаю на дачу и падаю в обморок. Диван – не того цвета!!! Вместо 4-х подушек – 3. Обивка спинки выполнена….слов нет: под разным углом ворс, что придает ему неоднотонный цвет. Какая-то молния
Звоню девушке Олесе, которая тем же приятным голосом меня успокаивает и предлагает написать претензию.
Пишу. Отправляю
В процессе эксплуатации (через неделю) начинают вылетать пружины при каждом открытии козетки, чтобы положит/взять туда/от туда белье, подушки.
Сейчас я эту козетку уже не поднимаю, после последнего крепления пружин силами соседа. Т.е. огромное пространство под козеткой для меня недоступно.
На все мои дальнейшие звонки по статусу рассмотрения претензии, все по тому же телефону, уже стала отвечать другая женщина (видимо по определителю мое номера Олеся перестала поднимать трубку), которую, видимо специально взяли для общения с недовольными клиентами, и которая, не называя своего имени, не вдаваясь в подробности, не располагая на диалог, просто отвечает: «передала руководству!», «я ничего не решаю», «ничем помочь не могу». «после получения от руководства ответа, с вами свяжутся».
В итоге, связалась я сама и получила от той же «располагающей к общению» женщины с неизвестным мне именем следующее: «руководство сказало: «диван приняли! Претензий не было! Соответственно – это ваши проблемы». А что до недостающей подушки – пишите новую претензию на пружины и укажите там подушку».
Претензию я напишу, но не уверена, что она положительно разрешиться. Шторы, купленные мной под заказанный ранее цвет дивана так и висят, не совпадая с НОВЫМ цветом дивана. Козетку не открываем. Задняя обивка портит весь интерьер.
Вот, дорогие читатели. Обидно до слез. Но сама виновата.
Так что будете особо внимательными и подумайте тысячу раз перед тем, как заказывать МЕБЕЛЬ через интернет и, особенно, в интернет-магазине Divan3000.ru, так как у них нет ни офиса, они не заключают с вами никакого договора, не дают никаких квитанций/чеков по оплате.
Спасибо, что дочитали до конца. Желаю всем вам спокойной жизни без подрядчиков/исполнителей типа интернет-магазина Divan3000.ru
павел
19 мая написал(а)
Фу-фу-фу врушка!! у меня классный диван и сестре моей доставляли вообщем обе доставки супер!!!
alie 20 мая написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Год назад мы купили свой диван Атланта, и вещь нас нисколько не разочаровала.
Год назад мы купили свой диван Атланта, и вещь нас нисколько не разочаровала. Он служит нам верой и правдой, используется очень активно, и еще ни разу не подводил. Собираясь купить такую же мебель для дочери, которая недавно вышла замуж и переехала, мы решили написать отзыв о своей прежней покупке, чтобы похвалить как следует продавца.
Выбирали диван мы долго, несколько раз посещали магазины города, среди ассортимента которых так и не удалось найти ничего в полной мере подходящего. Да, похожие диваны видеть приходилось, однако при ближайшем рассмотрении то качество не устраивало, то еще какой-то момент вызывал подозрения, и от покупки мы отказывались. В конце концов, устав от похождений, решили пойти другим путем – заказать вещь через Интернет. На сайте быстро нашлась модель, которая нас устроила, и это был диван Атланта. Чтобы узнать все о качестве им устройстве вещи, мы позвонили по телефону на сайте, нам ответили и все рассказали, предложили даже подъехать и посмотреть на изделия своими глазами, но мы уже очень устали от выбора и поверили на слово. Порадовала возможность выбора типа обивки и ее цвета, это позволило максимально адаптировать диван под интерьер, чем мы очень довольны.
Доставка была назначена на следующий день, и машина подъехала всего с получасовым опозданием – на сегодняшний день такая отсрочка ничтожна, потому что многие магазины везут свои заказы целыми днями. Тем более, что нас заранее предупредили о том, что придется немного подождать. Главное – что уже вскоре машина подъехала, диван выгрузили очень оперативно, быстро занесли в подъезд и подняли на этаж. Хорошая упаковка защитила диван от грязи, упаковывать мебель – это хорошо, потому что до этого нам привозили кровать и всю ее испачкали при подъеме, она вся была в побелке. Грузчики – трезвые, явно профессионально работают с мебелью, опрятные, и вообще приятнейшие люди.
Что же касается самого дивана Атланта – он уже на первый взгляд вызвал лучшие впечатления. Как мне и хотелось, он был выражен в классическом стиле, смотрелся гармонично, был в нужной мере просторным. Его внесли в нужную комнату, он прекрасно подошел под интерьер и хорошо встал на то место, где ему и полагалось быть. Так у нас появился новый диван для гостиной, который, однако, вскоре переехал в спальню. Некачественную кровать мы спустя несколько месяцев решили выбрасывать, и диван занял ее место временно, но потом оказалось, что для сна он подходит просто идеально. Ведь он в меру мягкий, легко раскладывается, создает ровную поверхность, которая ничем не хуже, а чем-то, наверное, даже лучше кроватной. В общем проспав на диване одну ночь, мы с мужем решили так и использовать его вместо кровати, а в гостиную купить кресла или еще один диван – это приобретение мы тоже будем делать в этом магазине, искать новых продавцов в наше неспокойное и полное обмана время не хочется.
Как бы то ни было, но диван устроил нас во всех отношениях, и порадовал некоторыми дополнениями. Так, хотелось бы отметить некоторые моменты, сравнивая этот диван с некоторой нашей прошлой мебелью: подлокотники не шатаются и сделаны так, что кажутся с диваном монолитом. Ящики для белья, те, что находятся снизу, сделаны ровно и хорошо, и дно у них не проваливается. Механизм раскладывания работает легко и стабильно, он не клинил изначально и не клинит сейчас. Обивка Атланты подбита ровно, и в целом вещь выглядит элегантно и опрятно, не вызывает никаких нареканий и проблем. Хотелось бы поблагодарить производителя за такое качество, и посоветовать его всем тем, кто хочет обзавестись новыми диванами или креслами.
lawrentjewa.lena11 23 мая написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Хороший магазин. Спасибо за добротный диван Барон.
Мы купили диван Барон для нашей капризной и неугомонной бабушки, которой вдруг срочно потребовалось новое место для отдыха. Угодить этому человеку очень сложно, купленный год назад диван был забракован из-за того что у нее от него спина болит, и теперь требовалось найти вещь на которой будет в первую очередь удобно спать. Ну и, конечно же, которая в полной мере отвечает капризам нашей бабушки и ее представлениям о прекрасном. Масса вариантов была отбракована с лету, мы порадовались как же хорошо, что сегодня не нужно ходить с ней по магазинам и слушать ворчание, ведь можно сделать выбор через интернет. Наконец мы нашли диван Барон, который, вроде бы, во всех отношениях ей приглянулся. Заказали его срочно, пока не началась критика и поиски других вариантов. К счастью, доставку нам смогли пообещать уже на следующий день, и реализовали ее точно в срок – ждать ничего не пришлось, а следовательно, и терпеть новый приступ ворчания тоже. Грузчики оказались очень вежливыми, и по отношению к нашей маме тоже, смогли ее даже порадовать, потому что в квартиру вошли в бахилах, а диван принесли в упаковке – все как было, так и осталось чистенько. Вы бы только знали, какая ругань была у нас в тот день, когда привезли тумбу из другого магазина, и грузчики назвали ее на «ты», и натоптали в прихожей! К счастью, есть еще люди, которые работают с пониманием таких проблемных людей, как наша мама, и не доводят никого до истерики.
Диван нам поставили в собранном состоянии, что исключило всяческие проблемы и возню, так что пользоваться им можно было сразу. Первым делом стал изучать качество изделия в мелочах, и оно меня приятно удивило! Оказалось, что материалы при изготовлении дивана Барон были использованы исключительно качественные – обивка плотная и свежая, очень прочная, каркас – надежный, механизм работает без сбоев. Стало быть, вещь своих денег стоит, и с выбором мы не ошиблись, ведь именно качество материалов отвечает за такой нюанс, как долговечность изделия, в наибольшей мере. Качество сборки оказалось достойным – ничего не шаталось и не отпадывало, каждый элемент держался очень прочно. Так что мы уверенно отправили этот диван в комнату мамы на отведенное для него место. Порадовала возможность выбора цвета, ведь диван удалось подобрать под интерьер, и он смотрелся действительно неплохо.
В целом, я ожидал нового приступа ворчания, что старая вещь была лучше, что от этого дивана спина болит еще сильнее, и так далее, но этого не произошло. Диван маме действительно понравился, осталось только подождать, что она скажет на утро.
Оказалось, что для сна на ее взгляд все идеально. Оно и правда – я убедился в этом, когда сам прилег на диван. Мало того, что он раскладывается очень легко, и пожилой человек легко справился с такой задачей без посторонней помощи, так и поверхность открылась идеально ровная, вообще без каких-либо прогибов, выступов, щелей, и так далее. Поверхность в меру упругая, ощущается качество пружинных блоков – все тело поддерживается равномерно. Полежал я так немного, и понял, что мне тоже не помешал бы такой диван.
Со времени покупки прошло уже больше года, никаких проблем с диваном не возникало, он по-прежнему легко раскладывается и не создает никаких проблем, не шатается и хорошо смотрится. Поверхность не продавилась, а ткань не полиняла. Мама больше никого не беспокоит подобными проблемами, диван ей нравится и она пользуется им с удовольствием. Сейчас надумал купить себе что-то подобное, и буду снова обращаться в этот же магазин. Ведь купить по-настоящему качественную мебель сегодня очень сложно, а здесь вещи предлагаются очень хорошие, своих денег они точно стоит, и я буду их покупать.
павел 19 мая написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
спасибо все офигенно
Пишу отзывы не так часто, поэтому приношу извинения если что не так. Хочу поблагодарить всех сотрудников и сотрудниц магазина диван 3000, мне привезли диван Кормак который отвечает всем моим заявленным требования. Все очень понравилось и обивка и наполнение дивана. Буду в дальнейшем заказывать мебель на дачю еще надо диванчик прикупить обязательно в этом магазине и конечно же рекомендую всем своим знакомым и друзьям. Спасибо за работу! Ждите звоночка от восторженного покупателя! С уважение Павел Синельщиков.
Валя 07 февраля 2016 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Хорошее качество во всех отношениях
Заказали диван на сайте Диван3000, очень довольны полученной мебелью. Хорошая вещь, все согласно нашему заказу и пожеланиям. Диван качественный, собран хорошо, запахов нет. Порадовала оперативность. Его привезли утром следующего же дня. Так что рекомендую обращаться.
28 января 2014
Лилушка
написал(а) отзыв
Ура! У меня новая КУХНЯ!!!
Я в восторге! Вчера мне установили мою новую кухню от магазина Good-mebel. Огромное спасибо менеджеру Юле. Она стойко вносила мои правки и изменения и наконец-то мне сделали и привезли кухню. Также спасибо мальчикам...
06 апреля 2013
Polina
написал(а) отзыв
Класс!!!
Много обзвонила различных фирм в поиске подходящего и нашла то, что нужно. Подобрала себе диван точно такой же как и хотела. Мне его привезли, через пару дней обнаружила небольшой брак, позвонила им, хотела ругаться,...
03 мая 2013
Алеся
написал(а) отзыв
+
Заказывала диваны и стенку, выбрала цвета, все под интерьер. Привезли конечно на следующий день договоренного срока, но все хорошо установили, это радует, толковые ребята, знают свое дело....
03 мая 2013
AnnaVanna
написал(а) отзыв
Супер
Могу сказать, что mebel-top довольно-таки неплохой интернет-магазин. Качество нормальное, цена приемлемая, хороший подход к клиентам. Брали тут шкаф. Прочитали отзывы, подумали, что зря заказали. Нам доставили,...
|
|
