Nikolai83 23 февраля 2016 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Мошенники!!!
«Интернет-магазин Quke.ru существует в собственном правовом поле, игнорируя законодательство о защите прав потребителей. Купили у них неисправный смартфон Lenovo K 3 Note 14.02 2016 г., номер заказа 236428. Аппарат почти сразу перестал включаться. Несмотря на то, что аппарат мы вернули через несколько дней после покупки, до сих пор не можем добиться хоть какого-то ответа на заявление о возврате денег. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ СЛОВУ НА ИХ САЙТЕ - РУКОВОДСТВО АБСОЛЮТНО НЕДОСТУПНО, НА ПИСЬМА И ВОПРОСЫ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! Поняв, что подобное одностороннее общение бессмысленно, собираемся готовить жалобу в Департамент торговли и услуг Москвы и в Роспотребнадзор и обращаться в представительство Lenovo .А также в прокуратуру. Обязательно поделюсь опытом на этом и других сайтах! Кстати, по информации с их собственного сайта, они обещают заплатить каждому за положительный отзыв на Яндекс Маркете (хотя, читали в отзывах, что и здесь обманывают - не платят). Будьте осторожны, не отдавайте ваши деньги мошенникам!»
 Данил 29 ноября 2015 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Мошенники, быстрее бы до них кто-нибудь добрался из компетентных органов
Фантастический магазин quke.ru, Если у вас возникли проблемы с телефоном то можете не беспокоиться , совсем... Вам его не отремонтируют и деньги тоже не вернут.
Сломался телефон, принесли его к ним на ремонт с неработающим микрофоном. Первый раз даже ремонтировать не стали, отдали через 20 дней, второй раз "отремонтировали" - залили кривую прошивку, третий раз - затем китайскую с которой ничего не работает. Вообще делают все, чтобы вам просто надоело к ним ездить, телефон берут на ремонт, но не ремонтируют и деньги не возвращают, говорят что им побоку законы, у них собственные правила возврата/ремонта товара. Ездил к ним пять раз (кроме покупки), все напрасно. Работник в пункте самовывоза, который непосредственно принимал у меня деньги, выпучив глаза орет что работает в другой фирме (не той которая на кассовом чеке), а значит он не при делах, где представители фирмы (из чека) он не знает и контактов дать не может, он может только опять принять телефон на ремонт. На самом деле в этом же подъезде есть две закрытые двери, это и есть данный интернет магазин, где они складируют телефоны и там же пытаются их отремонтировать. В пункте самовывоза писал заявление на возврат средств за телефон почему-то на ИП Лобанов Кирилл Валерьевич, фирма на чеке ООО "Энерджи", а продавцы в пунке самовывоза работают как оказалось совсем в другой фирме. Я уже обратился в полицию и Роспотребнадзор, может им удастся найти ответственного за это безобразие человека.
Сергей 17 октября 2015 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
мошенничество
заказ № 225394 от 04-10-15г.
самым важным недостатком технически сложного товара, коим является приобретенный мной смартфон «Lenovo A916 Black» SN: HKE484MP, PN: 8S1362019906HY604C70HC3, IMEI: 865368023856698 является его предназначение для китайского рынка, а не для РФ (Сборка A916_S205_141013)
Анализируя деятельность интернет-магазина «quke.ru» по общедоступным источникам информации (Интернет, ЕГРЮЛ, ФССП), пришёл к выводу, что за этой вывеской организована мошенническая схема «фирм-однодневок»: ИП Якунина, ООО «Просистема», ООО «Ритейл», ООО «Сити Трейд» , ООО «Инвент», ООО «Энерджи», а теперь ещё ООО «КарСар» - всё это за очень короткий период времени. Любому руководителю следует изучить, что такое субсидиарная ответственность и статьи 159 и 35 УК РФ. Возможно информация, собранная мной, но пока ещё не обобщённая, заинтересует Суд и следственные органы.
Олег 19 декабря 2014 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
ГАДЫ ПОЛЗУЧИЕ РЯДОМ. ЛЮДИ ДОБРЫЕ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. QUKE-ГАДЫ.
Этот магазин - ЛОХОТРОН. И я тоже попался на их удочку. По заказу нам доставили телефон. Упаковка была опломбирована, на экране заводская плёнка с перечислением характеристик товара. Включили ура -работает. Радостные мысли, о том что сын будет доволен подарком на новый год.
Принесли домой. Открыли. Первым делом проверил данные о внутренней памяти....... УПС....... вот это дааааа. Вместо 16гб. всего лишь 6гб. из них доступно 5 гб. Я подумал просто ошибка которую исправить -плёвое дело.
Обратился на следующий день по телефону в данную контору. Сказали приезжайте, заменим. Не тут то было. Молодой человек на пункте выдачи с невозмутимым видом парировал: телефоны с сенсорным экраном возврату не подлежат... Даже в том случае если им не пользовались. И сунул мне в лицо какую-то бумажку с правилами торговли. Через день мне позвонил некто Андрей -продавец. Сказал, приезжайте, заменим. Я радостно приехал в ожидании конца бредовой истории. При вскрытии телефона он сказал, что телефон я подменил и что я мошенник. Как я должен после этого себя чувствовать. Правильно как будто мне в душу наср...и. ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ГНИЛОЙ КОНТОРОЙ. В НЕЙ РАБОТАЮТ НАПЁРСТОЧНИКИ.
Если кто знает, как с ними бороться напишите здесь.
евгения 11 декабря 2011 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
мошенники!
т.к. в товарном чеке стоит печать фирмы продавца ООО ПРОСИСТЕМА", а в гарантийном талоне стоит печать фирмы QUEK.RU
Далее я отправилась в офис QUEK.RU, расположенный по адресу м. Октябрьское поле - 123298, г. Москва ул. Народного ополчения, д.43 корп.2
На просьбу пообщаться с руководством компании о злостном нарушении оформления документации - несоответствие юридических фирм и печатей в товарном чеке и гарантийном талоне - МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО!
В офисе у меня приняли телефон на экспертизу 10.11.2011 - сотрудник Суханов (ему так же была подробно описана проблема). На мое предложение сделать пробный звонок, чтобы убедиться в данной проблеме - г-н Суханов отказал!!! Сказав, что верит мне на слово. Так же сам же сотрудник Суханов после описанной мной проблемы предположил.что деффект скорей всего в микрофоне. (что совпало с мнением сотрудников гарантийного сервиса FLY)
Сегодня, 23.11.2011. мне позвонила девушка из вышеуказанного интернет магазина и сказала.что по заключению экспертизы, в приобретенном мной аппарате деффектов не обнаружено, и что я могу приезжать и забирать свой аппарат!
На запрос пообщаться с руководством данной компании мне было снова отказано, сказав, что руководство НЕ ОБЩАЕТСЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ!
Убедительно прошу помочь в решении сложившейся ситуации, т.к. общаться по данному телефону нет возможности - меня не слышат, а отремонтировать по гарантии так же нет возможности, т.к. ПРИСУТСВУЕТ НАРУШЕНИЕ В ЮРИДИЧЕСКОМ ОФОРМЛЕНИИ ДОКУМЕНТАЦИИ ПРОДАВЦА!!
Прошу заменить данный аппарат на аналогичный без деффекта!
евгения 11 декабря 2011 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
мошенники
омер заказа 45175 от 01.11.приобрела в интернет магазине QUKE.RU сотовый телефон Fly E190 WiFi стоимостью 3810 рублей.При пользовании данным аппаратом, было обнаружено, что абонент, находящийся на другом конце - т.е. мой собеседник слышит мой голос приглушенным звуком, с метталическим эхом.
04.11.2011 года я обратилась в интернет магазин с подробным описанием проблемы. Сотрудница CALL центра , подтвердила мне,что слышит меня плохо, что действитеьно мой голос оттдает метталическим эхом. Мне сказали, что я могу приехать в сервисный центр Fly сдать телефон на экспертизу и получив заключение о неисправности (если таковая присутсвует) приехать и обменять данный аппарат на точно такой же, но без деффекта.Я направилась в сервисный центр Fly - по адресу м. Белорусская ул. 1-я Тверская Ямская д.29 стр 3.
тел 84959818192. Объяснив всю ситуацию - мне сказали.что на экспертизу телефоны от физичсеких лиц они НЕ ПРИНИМАЮТ, а принимают только от юридических лиц, т.к. от Организации, продавшей мне сотовый телефон. Мне предложили оставить телефон на экспертизу, для проведения ремонта по гарантии .(мастер по описанию проблемы предположил,что деффект скорей всего в микрофоне). Я согласилась и передала документы Товарный и кассовый чек + гарантийный талон. Проверив документы, в ремонте мне было ОТКАЗАНО!!!!
т.к. в товарном чеке стоит печать фирмы продавца ООО ПРОСИСТЕМА", а в гарантийном талоне стоит печать фирмы QUEK.RU
Далее я отправилась в офис QUEK.RU, расположенный по адресу м. Октябрьское поле - 123298, г. Москва ул. Народного ополчения, д.43 корп.2
На просьбу пообщаться с руководством компании о злостном нарушении оформления документации - несоответствие юридических фирм и печатей в товарном чеке и гарантийном талоне - МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО!
т.к. в товарном чеке стоит печать фирмы продавца ООО ПРОСИСТЕМА", а в гарантийном талоне стоит печать фирмы QUEK.RU
Далее я отправилась в офис QUEK.RU, расположенный по адресу м. Октябрьское поле - 123298, г. Москва ул. Народного ополчения, д.43 корп.2
На просьбу пообщаться с руководством компании о злостном нарушении оформления документации - несоответствие юридических фирм и печатей в товарном чеке и гарантийном талоне - МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО!
В офисе у меня приняли телефон на экспертизу 10.11.2011 - сотрудник Суханов (ему так же была подробно описана проблема). На мое предложение сделать пробный звонок, чтобы убедиться в данной проблеме - г-н Суханов отказал!!! Сказав, что верит мне на слово. Так же сам же сотрудник Суханов после описанной мной проблемы предположил.что деффект скорей всего в микрофоне. (что совпало с мнением сотрудников гарантийного сервиса FLY)
Сегодня, 23.11.2011. мне позвонила девушка из вышеуказанного интернет магазина и сказала.что по заключению экспертизы, в приобретенном мной аппарате деффектов не обнаружено, и что я могу приезжать и забирать свой аппарат!
На запрос пообщаться с руководством данной компании мне было снова отказано, сказав, что руководство НЕ ОБЩАЕТСЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ!
Убедительно прошу помочь в решении сложившейся ситуации, т.к. общаться по данному телефону нет возможности - меня не слышат, а отремонтировать по гарантии так же нет возможности, т.к. ПРИСУТСВУЕТ НАРУШЕНИЕ В ЮРИДИЧЕСКОМ ОФОРМЛЕНИИ ДОКУМЕНТАЦИИ ПРОДАВЦА!!
Прошу заменить данный аппарат на аналогичный без деффекта!
короче...долго писать дальшее....приняли у меня телефон на повторную экспертизу...в итоге ....12.12 сказали приехать и забрать телефон....т.к. дефект снова не обнаружен...
я отправляла его на повторную экспертизу...акт мне не дали!!!!
riki 13 сентября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Отстой
Как всегда в стаде попадётся одна паршивая овца!
И она Интернет магазин QUKE.RU
Будьте внимательны когда покупаете в этом магазине, потому как вам
могут подсунуть совсем не то что вы заказали, не того производителя, хуже
качеством и потом что то доказать не получится. Старший менеджер Сергей
ничего не может, он не принимает решения, только бубнит лажу в телефон и всё, если что ссылается на начальство, мол «я не я и хата не моя»
Зачем вообще держат такого менеджера, да ещё и старшего.
Так что думайте прежде чем делать заказ в этом «магазине», что бы не потерять деньги
и не остаться с неприятным осадком о покупке.
Кирилл 21 октября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Достойный внимания магазин
хороший интернет-магазин: заказал товар в воскресенье, в понедельник утром мне перезвонили и подтвердили его, по скольку был самовывоз, поэтому сразу разъяснили куда и во сколько добраться. Единственный минус - пришлось обходить здание, чтоб найти данный магазин, хоть он и расположен близ метро и вход со стороны шоссе, но вывеска слишком мелкая, поэтому не сразу разглядишь. Офис маленький (ст м. Октябрьское поле), и ассортимент не большой для стандартной розничной продажи, но хороший персонал и качество обслуживания, поэтому как интернет-магазин очень даже рекомендую...
Данил
29 ноября 2015 написал(а)
Ты наверное сотрудник, или один из тех кому они дарят 200 руб за комментарий. В этом магазине работают уроды во всех смыслах этого слова.
Иван 21 октября 2009 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Отличный магазин
Пользуюсь услугами Quke.ru около года, за это время мной и моими знакомыми в интернет-магазине Quke.ru. Куплено уже около 10 телефонов. Все телефоны сертифицированные для России, с официальной гарантией производителя. Товар доставляют быстро, менеджеры очень компетентные всегда помогут с выбором телефона если есть сомнения
Максим 14 апреля 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Доволен выбором этого магазина
Выбрал это магазин для покупки Nokia 6700, остался очень доволен выбором. После оформления заявки через сайт, со мной оперативно связался менеджер магазина, обговорил время доставки на тот же день, затем связался курьер и пообщеал приехать к 17-00 в это время и приехал. Привез телефон в запечатаной коробке что приятно удивило, помог разобратся. В общем рекомендую Quke.ru качество товара и услуг на высоте!
26 сентября 2014
Гость
написал(а) отзыв
Довольна телефоном!!!!
Добрый день! Заказывала на сайте chinafon.ru - телефон Samsung Galaxy S5, сотрудники сайта были обходительные, заказ оформили быстро так же как и доставили сам телефон к ним никаких претензий не имею,молодцы)Самим...
26 сентября 2014
Гость
написал(а) отзыв
Купил себе iPhone 5 на андроиде. Работает на отлично!...
Купил себе iPhone 5 на андроиде. Работает на отлично! отличие с оригиналом есть конечно, но он того стоит. батарея ёмкая, экран IPS. внутренней памяти так же как и оперативной прилично (520 мБ 8Гб+2Гб)
Существует...
|
|
