Оставить отзыв
Главная Интернет ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН Сантехника

Отзывы про сантехника san-tehnika.ru

2
Отзывы 22
Обсуждение
Публикации

-20 оценка
отзыву
Гость 27 ноября 2014 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

отношение отвратительное к клиентам

заказывал душевую! привезли! но параметры,а именно высота, не соответствовали действительности! на требование вернуть товар, отказали без объяснений причин! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ "ШАРАШКИНОЙ" КОНТОРОЙ
(товарная накладная №3237 от 20,10,2014) менеджер МАРИЯ просто бросает трубку

Оставить комментарий Поставить оценку
0 оценка
отзыву
Елена 14 марта 2013 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Продают брак и хамят

Купила в этом магазине гидромассажную стойку со смесителем BelBagno REN-VSCM-CRM, счет-оплаты № 35 от 12.01.2013. При установке стойки обнаружилось, что она протекает и не срабатывает переключатель с душа на смеситель. Позвонила в магазин, что бы узнать как можно её заменить или вернуть деньги. Мне предложили маразматический вариант прислать им фото с выделенными на нем бракованными узлами. По этому фото, якобы специалисты смогут что-то определить и посоветовать сервисный центр. Я попыталась объяснить, что в таких ситуациях так не делают и это противоречит законодательству. Сотрудник магазина бросила трубку, даже не дослушав. Я буду подавать на них заявление в милицию и иск в суд. Они считают, что их координаты никто не вычислит и можно хамить и обманывать покупателей.

Оставить комментарий Поставить оценку
3 оценка
отзыву
Татьяна 05 января 2013 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Более мерзкого обслуживания не встречала!

В интернет магазине San-tehnika.ru, я заказала мебель и шторку для ванны Bas Sagra. За 2 дня до ожидаемой доставки, вдруг звонит водитель и сообщает , что через час товар доставят. А я далеко, за час не добраться. Звоню менеджеру, которая принимала заказ (Юля). Спрашиваю как же так? Ответ: "мы крупная фирма и не собираемся под всех подстраиваться, заранее предупреждать о доставке не можем, и вообще, мы вам ничего не должны". Я в шоке от такого хамства! Оказывается, по их правилам, они не сообщают день доставки (можно ждать неделю и в это время никаких дел нельзя планировать). О подъеме товара до квартиры, можно договариваться только на месте. А хачики, которые привозят товар, обязаны распаковать товар у парадной! А потом как хочешь заноси. Ппц!
Ладно, привезли, побросали, и только по отдельной просьбе распечатали (и то наполовину). Оказалось, что шторка недоукомплектована направляющими дугами. Звонила тому же менеджеру 4 раза, в ответ слышала "я разберусь и вам перезвоню". Никто не перезвонил. На след. день опять звоню, и тут она мне дает телефон поставщика, откуда они забирают товар. Я позвонила ему, он сразу нашел мои дуги у себя на складе. А сама Юля выяснить это за сутки не могла!
Далее, через неделю обещали доставить в один из 3х дней. Три дня была в подвешенном состоянии, стараясь далеко не отлучаться, все дела перенесла. Но и за эти дни не привезли. На все мои звонки один ответ: "сейчас перезвоним", но увы...После очередного звонка, сказали что еще 2 дня надо подождать. Прошло 2 дня. Не привезли. Оказалось, что увезли мои дуги в Москву. Через неделю история повторяется. Два дня ждали, на третий муж узнал телефон водителя, и сам поехал искать его по городу, чтобы достать эти дуги. И таким образом, мы их получили.
Но оказалось, что они не проходят по размеру. Позвонили опять Юле. Ответ: "возврат товара не предусмотрен, претензии не принимаются". Документов на отдельную доставку комплектующих у нас нет. А у них, абсолютно отсутствует совесть.
Телефон руководства не дают. Написала свои претензии на их сайте (написано что обяз.перезвонят). Никто не перезвонил. Вероятно, руководство озабочено лишь тем, чтобы бабки загребать, а на качество обслуживания клиентов им наплевать.
С такой гнусной организацией мне еще не приходилось сталкиваться, хотя во время ремонта столько было всяких доставок.
У каждой фирмы могут быть ошибки, но если компания нормальная, то стараются свою ошибку исправить, и извиниться перед клиентом. А здесь сплошное хамство, отвратительная организация труда, и нерадивые, наглые сотрудники. А руководство экономит на всем, у них даже нет отдела доставки или логистов, водители сами себе предоставлены.
Ни за что больше не обращусь в эту фирму. Вспоминаю как страшный сон!
На всех сайтах, где смогу, размещу этот отзыв, чтобы предупредить всех, кто хочет у них заказать товар!

Оставить комментарий Поставить оценку
15 оценка
отзыву
Анна 25 сентября 2012 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Кидалово, хамство,

Пожалела деять раз, что связалась с этим сайтом!!! Началось все так: заказ, оформленный на сайте, почему-то не дошел до менеджера...пришлось оформлять по телефону. Ждали неделю. Нам позвонили, причем хачики, которые по русски практически НЕ ГОВОРЯТ! Оказалось, что привезли товар на другой адрес, вроде как перепутали (думаю, просто не смогли прочитать что написано в накладной), пришлось ждать до следующего дня. Подняли на этаж, открыли, а там не то, что я заказала!!! Снова пришлось звонить менеджеру. После непродолжительной, но крайне содержательной беседы я была послана на *** и мой заказ отменен... Дальше звонил муж, все оформляли по новой, обещали в воскресенье или понедельник привезти. Опять неделя мучительных ожиданий... Понедельник 18:00 звоним уточнить, не забыли ли про нас - не забыли. Просто шторка по словам манагера "к Вам не приедет"... На адекватные вопросы о причине сего казуса вразумительного ответа никто не предоставил, просто бросили трубку. Никагого начальства по указанным номерам якобы нет, извиняться тоже никто не стал (зачем же избегать конфликта, так же не интересно), никаких вариантов решения вопроса не предложили :(((
Товарищи! Доколе же будет твориться такое безобразие!? Как наказать нерадивого торговца? Такую вопиющую безответственность нельзя оставлять безнаказанной!!!

Оставить комментарий Поставить оценку
3 оценка
отзыву
Олег 23 декабря 2011 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Жулики, открыто признающие по телефону, что нарушают закон.

Жулики, открыто признающие по телефону, что нарушают закон и я могу на них подавать в суд. На их сайте (одном из нескольких) http://www.san-tehnika.ru в разделе контакты указана фирма ООО "РУДИКОН" 115054,Город Москва, , , ,Улица Бахрушина,29А,стр.9, основана она 13.05.2011 года, ее Генеральный директор Зуева Анастасия Сергеевна и учредитель Волченков Кирилл Сергеевич. Продают сантехнику от имени ООО "Рудикон", а документы привозят от ИП Жан-Гун-Чин В.В., который родом из Респ. Бурятия, г. Улан-Удэ. На просьбу обменять подстолье с раковиной на меньшее по размеру бросали трубки, потом пояснили, что согласны с тем, что закон нарушают, но менять ничего не будут и если будет нужно откроют еще ИП. Про затягивание доставки на пять дней уже не вспоминается и кажется мелочью. Если судить по их манере работы, даты открытия ООО"Рудикон" и слогану "нам 6 лет" на сайте, могу предположить, что меняют они ИП и ООО довольно часто. Удачных покупок.

Оставить комментарий Поставить оценку
3 оценка
отзыву
Алиса 13 ноября 2011 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

отзыв о магазине san-tehnika.ru

Отзыв

Самый ужасный инетрнет-магазин! если вы хотите получить, то, что заказывали и не потратить кучу нервов - ни за что не заказывайте в san-tehnika.ru !!!!! Сделали заказ на большую сумму, менеджер была Юля, доставку поделили на несколько частей, в первый раз привезли мойдодыр, не было деталей, чтоб вешать его на стену, во второй раз привезли ванну - это был шок!!! Эта менеджер Юля не правильно указала сторону ванной - нам нужна была левую, нам привезли правую, и поскольку мы заказывали ее с гидромассажем и смесителем, которые были встроены для нас, естественно, менять они ее не стали, пришлось менять дизайн ванной комнаты. Потом привезли раковину с тумбой для маленького санузла, все детали были по отдельности и не заметили, что не было раковины, она небольшая и крепится к столешнице, я позвонила туда, сказали будто мы от нее отказались. После долгих мучений все-таки привезли раковину. также в заказе были средства для ухода, оплаченные, естсественно, так водитель хотел взять с нас деньги (1000р.!) за это средство, мы денег ему не дали, потом выяснили что это было не средствo Ravak, котороемы заказали, а какое-то другое, я загуглила его название и увидела, что цена ему 100р.!!!!! а ravakовское стоило около 40 евро!!! и не привезли нам монтажный набор, о котором я тысячу раз спрашивала у юли, она сначала сказала, что вы его потеряли, потом сказала, что отправит, но видимо просто соврала, чтоб отделаться от меня. Не кидайтесь на низкие цены, в магазинах, если поискать можно найти цены не намного дороже, но, как правило, там делают скидки и получается очень даже неплохо! доставка тоже не организована - приезжают в 10 вечера, не позвонив заранее, а мы не живем пока в квартире, для которой все это предназначено, в общем, пожалейте себя и свои нервы и купить все в нормальном магазине! Постараюсь вывесить свой отзыв везде, где смогу!

Оставить комментарий Поставить оценку
10 оценка
отзыву
Сергей 12 апреля 2011 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Ужасное обслуживание

Идиотская вашего менеджера не способствует хорошим продажам.

Хотел сделать заказ на сайте
1) мне не перезвонили
2) сказал электронку для бланка предоплаты
девушка отправила не на тот адрес!

вынужден сам дозваниваться по десять раз и уточнять ! идиотизм

заказ 12 апреля в 12-00 советую уволить такой персонал,

голос у меджеров как будто с просонья
совершенно безучастный к продажам

Оставить комментарий Поставить оценку
5 оценка
отзыву
Дмитрий 04 сентября 2011 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-10

Меня конкретно не устроила доставка товара. Заказали душевую кабинку, договорились

Меня конкретно не устроила доставка товара. Заказали душевую кабинку, договорились на Субботу 03.09.2011г, девушка сказала, что привезут после 15:00, ну мы и поехали на новую квартиру к этому времени (так как сами живем в другом конце города). Ждали вместе с девушкой до 21:00 - думаем, ну не судьба - все-таки по человеческим меркам мы 6 часов просидели без дела (в квартире, пардон, даже унитаза еще нет)! Расстроились, собрались уходить, к тому же лифты в доме работают только до 21:00. И тут звонок - какой-то узбек говорит, что будет через 2 часа!!! Естественно, ждать уже не стали, договорились с ним на Вск в 9:00 (нам для этого пришлось встать в 7:00 в выходной день!). Приехали, прождали 40 минут, плюнули на все и пошли, тут звонок - мол я буду через 10 минут, меня задержали, проверяли документы!!!!
Терпения уже не хватило, мы послали его куда-подальше. Тем более, номер у товарища скрыт - не дозвониться. В фирму звонили - тоже никто не берет трубку.
Да ,если, что все дело происходило в Питере. Как я смотрю, по предыдущим отзывам, в Москве тоже самое!
В общем, настроение ужасное - 2 дня потрачены впустую, а душа так и нет.

Оставить комментарий Поставить оценку
0 оценка
отзыву
Лизавета 05 марта 2014 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
20

Ничего плохого сказать не могу

У нас в ванной треснула раковина. Понравилась мне швейцарская Laufen pro. Заказали на данном сайте. Привезли. Папа вышел к машине, сам занес, потомучто грузчики сказали, у них один адрес только в накладной. Раковина смотриться отлично, спасибо магазину.

Оставить комментарий Поставить оценку
15 оценка
отзыву
Лизавета 05 марта 2014 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
25

Ничего плохого сказать не могу

У нас в ванной треснула раковина. Понравилась мне швейцарская Laufen pro. Заказали на данном сайте. Привезли. Папа вышел к машине, сам занес, потомучто грузчики сказали, у них один адрес только в накладной. Раковина смотриться отлично, спасибо магазину.

Оставить комментарий Поставить оценку
123

Лучшие отзывы в каталоге

За месяц За год За все время Отзывы
04 июня 2012 Виктор написал(а) отзыв
30 оценка

Заказывали финскую сантехнику и мебель Аква Родос.Привезли...
Заказывали финскую сантехнику и мебель Аква Родос.Привезли немного с опозданием на дачу, но это проблемы из-за пробок в пятницу.Всем остались довольны! Так держать!...

09 марта 2017 Сергей Кузенков написал(а) отзыв
30 оценка

Якупил в магазине душевой уголок немецкого производителя...
Якупил в магазине душевой уголок немецкого производителя Alex Baitler. Перед покупкой я уточнил есть ли данная модель в выставочном зале и на Походном проезде и поэтому после положительного ответа приехал и сравнил...

07 июня 2011 Jane написал(а) отзыв
30 оценка

Отличный интернет-магазин!
Приобрела 2 недели назад в этом интернет-магазине подвесной унитаз и раковину Jacob Delafon. Ценовая политика магазина очень привлекательная, при этом они продают качественную европейскую (а не китайскую) сантехнику....

21 октября 2013 Ольга написал(а) отзыв
30 оценка

Ольга
Мои покупки на ресурсе начались довольно банально. Я просто решила приобрести аквасторож. До того, полагала, что знакомые просто шутят, памятуя последний потоп в моей крохотной квартирке. Оказалось нисколько, и...