Оставить отзыв
Главная Интернет ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН Зоомагазин

Отзывы про зоомагазин gaws.ru

-5
Отзывы 7
Обсуждение
Публикации

0 оценка
отзыву
Антон 21 июня 2016 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Привозят не то, что заказываешь. Или доставляют не на тот адрес.

Заказывал в магазине gaws.ru всего трижды.

Первый заказ курьер привёз поздно ночью, около половины второго ночи. В заказе был указан один наполнитель, специально подходящий для грызунов, а привезли совсем другой, хоть и той же фирмы.

Второй раз заказ привезли совсем не в тот город! Несколько раз звонил в магазин, уже на следующий день. Оператор выслушивала и вешала трубку, обещая разобраться. Никто не перезванивал. В итоге товар закончился на складе, и мне так ничего и не доставили по нужному адресу.

Дал магазину ещё один шанс, спустя месяц повторно оформил прошлый заказ. И курьер опять приехал не в тот город, хотя в заявке адрес указан был верно.

Жалею, что связался с этим магазином.

Оставить комментарий Поставить оценку
0 оценка
отзыву
Ptahampek 15 мая 2015 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Хамское отношение, система взаимоотношений с клиентом Заказ-оплата-до свидания!

Мы заказывали в магазине www.gaws.ru не один раз, были маленькие недочеты (раза 3 нам не клали подарок), но это вроде как ерунда, хотя тоже неприятная. Вчера получили последний заказ в котором кроме корма были еще 2 автоматические кормушки и поднос под миски, предупреждаю сразу всех КАРТИНКИ НА САЙТЕ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вместо черного подноса привезли кислотно розовый а кормушки вместо синих оказались одна красной, вторая белой. Розовый поднос под миски просто ужасен и мы решили позвонить в магазин и попросить обмен или возврат, сылаясь на Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 26.1. п.4.... и вот тут магазин сразу показал своё истинное лицо... Чтобы вернуть товар и получить обратно деньги надо вызывать курьера стоимостью 500 руб., самим подъехать вернуть нельзя (хотя у магазина есть Самовывоз). В итоге при возврате нашего товара на сумму 983 руб., они нам вернут 483 руб. !!! Мой совет не связывайтесь с ними! Лучше переплатить в другом магазине 50-100 руб. чем выслушивать хамства и терпеть такое отношение к клиентам!

Оставить комментарий Поставить оценку
0 оценка
отзыву
PPOO 05 марта 2015 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Система работы с клиентами слабая

Директор - Женщина - тоже бизнес-корректно не умеет общаться.
На сайте объявление: ПОЗВОНИ ДИРЕКТОРУ 8 (499) 649-39-40.
Зачем давать контакты, если включаешь "Хозяйку".
Доставка только в вечернее время - неудобно. Допускают замену SKU без согласования.

Оставить комментарий Раскрыть комментарии (1) Поставить оценку
PPOO 05 марта 2015 написал(а)

НЕ перезванивают долгое время после размещения заказа.

5 оценка
отзыву
Rais 07 августа 2012 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

очень плохо

много раз делали заказ в этом "магазине", что-то не привозят,что-то не докладывают, не перезванивают,не предупреждают об отсутствие товара. 1 раз не положили в заказ товар, за который мы заплатили-и как ни в чем не бывало!последний раз,не предупредили об отсутствии 2 товаров,и привезли 2 товара не те, кошка есть не стала!Операторы хамы,не здрасти,не до свиданье. Цены немного ниже, чем у остальных, подчеркну НЕМНОГО, т.е. на 6-10 рублей. Лучше я переплачу, чем буду терпеть это хамское и напоевательское отношение. "Магазин" полная лажа. Убедитесь сами, сделайте 1-2 заказа.

Оставить комментарий Поставить оценку
-20 оценка
отзыву
Ирина 07 октября 2011 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-20

Плохой менеджмент

Два раза пыталась заказать корм для собак в этом магазине. Оба раза - не удачно, по одной причине: информация о наличии товара на сайте, а также из уст оператора не соответствует фактическим остаткам товара на складе.
Попав на сайт магазина по рекомендации, порадовали ассортимент и цены. Сделала заказ. В течение пары часов мне перезвонил оператор, подтвердил наличие позиций заказа и время доставки товара. Примерно за час до предполагаемой доставки мне снова перезвонил оператор, и с сожалением сообщил, что заказанный мной товар на складе отсутствует. Я подумала, что всякое бывает, могли что-то напутать. И через некоторое время снова решила сделать заказ в этом магазине, предварительно позвонив и попросив оператора проверить по базе, действительно ли есть в наличии в данный момент интересующий меня товар и могу ли я оформить заказ? Оператор подтвердил наличие товара. В день доставки история повторилась. Незадолго до приезда курьера мне позвонили и с прискорбием сообщили, что заказанный мной товар на складе отсутствует. Пришлось срочно искать другой магазин, дабы мои животные не голодали.
Администрация магазина! Пожалуйста, разберитесь с тем, как у вас ведется база данных и сверяются остатки. Мы ведь у вас не шапки-туфли покупаем, а ЕДУ для животных! Вот приходишь ты с работы, голодный и уставший... А НЕТ вкусного ужина...

Оставить комментарий Поставить оценку
0 оценка
отзыву
Jasinta 29 июля 2015 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
-15

Сплошные ошибки

Делаю заказы в этом магазине несколько раз в год - привлекают не слишком высокие цены. Из, наверное, десятка заказов только пара была без ошибок. Как правило, что-то не привозят и после разборок довозят потом. Размеры на сайте не соответствуют действительности (например, кошачья когтеточка оказалась гораздо уже, чем было написано).
Но в последний заказ они превзошли сама себя. Двух позиций не оказалось в наличие, отзвонились, заменила. Товар на замену просто не привезли. После моего звонка выяснилось, что тоже нет, и никто не предупредил.
Вместо сухого кошачьего корма привезли совершенно другой в банках - отказалась. Привезти нужный корм могут только через 2 дня.
Наверное, лучше буду покупать чуть подороже, но в магазине, где работают нормально.

Оставить комментарий Поставить оценку
0 оценка
отзыву
tien 27 декабря 2012 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
25

Хороший магазин

Магазин нормальный, никаких неожиданностей и неприятностей при заказе не было. Перезвонили в течение получаса, доставку оформили через день, привезли заказ в установленный срок и в полном составе (домик и игрушки). Никаких претензий к работе персонала нет. Цены, по моему обзору, ниже, чем в других зоомагазинах (на когтеточки во всяком случае). Единственная особенность, которую следует учесть - это поздняя доставка (с 18 до 24). Такой график работы службы доставки встречала и ранее, поэтому знала, чего ожидать.

Оставить комментарий Поставить оценку

Лучшие отзывы в каталоге

За месяц За год За все время Отзывы
18 сентября 2012 Мария написал(а) отзыв
30 оценка

Зоомагазин kormzoo.ru
Отвечаю как представитель этого магазина,с самого начала его работы,в нашем штате не было лиц кавказской национальности.Операторы с 10.00 обзванивают клиентов(и поверьте это в наших интересах),но клиенты бывают...

28 августа 2013 ИВан написал(а) отзыв
30 оценка

Быстро доставляют товар (иногда день в день)
Достоинства: 1) Быстро доставляют товар (иногда день в день) 2) Хорошее наличие (в 99.99% случаев совпадает с сайтом) 3) Вежливое, доброжелательное и внимательное отношение 4) Удобные способы оплаты 5) Радуют...

24 мая 2016 olyushka написал(а) отзыв
30 оценка

Являюсь постоянным клиентом зоомагазина Тера. Всегда...
Являюсь постоянным клиентом зоомагазина Тера. Всегда радует большой ассортимент, вежливые операторы которые всегда готовы помочь! А также радует, что есть всегда разные акции и спецпредложения! Доставка на следующий...

07 января 2015 Светлана написал(а) отзыв
30 оценка

Очень довольна данным магазином,раньше заказывала в...
Очень довольна данным магазином,раньше заказывала в разных интернет магазинах в итоге остановилась на Випкормах,все устраивает,вовремя доставка, и вежливый персонал ....