Отзывы про зоомагазин krysota.ru

Крысота.ру комментирует ( jane):
Заказ 12439, оформленный Евгенией Афонченковой, был доставлен в соответствии с согласованным покупателем временем. Накануне дня доставки, покупателю была озвучена сумма заказа по телефону, а так же в день доставки направлена информационная смс с указанием суммы к оплате. К сожалению, по приезду курьера, у него действительно не оказалось необходимой суммы для сдачи с купюры 5тыс.руб, однако в подобных ситуациях магазин всегда идет навстречу покупателю и предлагает несколько вариантов решения проблемы. Во-первых, курьер мог оставить заказ покупателю со всеми необходимыми документами, чтобы самостоятельно разменять и принести сдачу по заказу в течение 10-15 минут, что он и предложил. Кроме того, в магазине имеется услуга немедленного перевода денежных средств на мобильный телефон покупателя, о чем Евгения Афонченкова знала, т.к. пользовалась данной услугой ранее. И третий вариант – денежные средства по желанию покупателя могут быть занесены в счет оплаты следующего заказа.
Однако, покупатель преднамеренно, злоупотребляя своими правами потребителя, отказалась от решения возникшей сложности каким-либо из имеющихся вариантов, специально создав условия, не позволяющие магазину оказать услугу. В последствии, покупатель подтвердила, что данный прецедент был создан осознанно для того, чтобы ее права были нарушены с целью дальнейших противоправных действий по отношению к магазину.
После ухода курьера, покупатель начала звонить в магазин с угрозами, личными оскорблениями и шантажом. Была предпринята попытка заблокировать все телефонные линии, а так же направлены письменные угрозы в адрес магазина.
Крысота.ру дорожит своей репутацией и крайне сожалеет о произошедшем инциденте, однако политика магазина всегда была и будет в последствии твердой по отношению к лицам, чьи действия квалифицируются как потребительский экстремизм. Покупатели, преднамеренно создающие условия для невыполнения услуг и затем прибегающие к угрозам и шантажу с нарушением законов Российского законодательства с целью личного манипулирования и корыстных целей, лишаются права обслуживания в магазине, что является стандартной практикой в большинстве компаний в связи с резким ростом этого негативного явления.
Администрация Крысота.ру