Ольга
09 августа 2010 написал(а) отзыв
Плохое отношение к клиентам, отвратительное обслуживание
Руководство данной турбазы отвратительно по-хамски общается с клиентами. При заказе банкета и домиков первоначально- руководство очень мило с нами разговаривало и предлагало различные варианты и соглашалось и отдать нам банкетку и открыть парадный вход -где находится туалет. 07.08.10 когда прибыли на свадьбу на турбазе-через парадный вход нас не пустили ,. проход с туалетом закрыли, предложили выходить на улицу в туалет в т.ч. и невесте. С боем выбили ключи, банкетку тоже с боем выбили-чтоб сложить там вещи ведущих призы и т.д. Еда оставляла желать лучшего , стол редко убирали, холодильники для напитков нам не предоставили , пришлось бегать в домик за минералкой. Один из домиков помели не предупредив, с 4-хместного на 3-хместный, потому что отдали этот дом другим отдыхающим, которые видимо "ближе к руководству". Персонал как сказали руководители постоянно меняется, обучать не когда. В домах типа люкс- отсутствовала туал. бумага , мыло, зато присутствовала паутина. Мы платили деньги за отдых - а получили в итоге хамское отношение и отсутствие сервиса в должном образе.
