Тарасова Ольга 06 ноября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Задержали доставку, зато подарили утюг (очень кстати!)...
Был негативный опыт в одной конторе, так что есть с чем сравнить! Первый раз обратилась в Альфа-Омегу за срочным ремонтом - окна, установленные другой конторой, сильно дули, а фирма исчезла... .Хорошо, вышла на эту фирму, все починили. Следующее окно, естественно, заказала в Альфа-Омеге. Замерщик приезжал, Игорь, просто молодец! И посоветовал и предусмотрел всё, что нужно. В предыдущей фирме грузчики потребовали доплату за подъём, а мусор и вовсе сосед помогал вынести! Здесь выполнили всё, что нужно, и не пришлось искать никого, кто бы занялся доделками. Окна, правда, я ждала дольше, чем рассчитывала, задержали на 2 дня, как сказали, "сезон" мол, перегрузка, менеджер обещала подарок в качестве извинения... привезли в подарок утюг!...
Но главное - результат нормальный. Ребята в Альфа-Омеге приятные (вменяемые!)...
Елена Солоухина 06 ноября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Я довольна.
Солоухина Елена, договор №4812 от 29.09.10.
Альфа-Омега мне понравилась. Эту компанию мне посоветовала коллега по работе (у нее, кстати, тоже все было хорошо). Новые окна были изготовлены без задержки. На следующий день приехали сотрудники компании, которые произвели демонтаж старых и монтаж новых окон. У меня старый дом, и я была удивлена огромными размерами старых деревянных рам и огромным количеством мусора... Но ребята профессионально со всем справились, мусор собрали в мешки и вынесли. Работа по трем окнам под ключ заняла день (часов 10), но сделали все аккуратно... При доставке немного повредили москитную сетку - ее на следующий день вечером привезли переделанную. Вообщем, все нормально. Все очень вежливо и корректно... Советую.
Екатерина Нечаева 27 октября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Я довольна, что не ошиблась в выборе фирмы...
Долго искала оконную компанию с нормальным уровнем цен. Очень дорогую не хотелось, но и очень дешевую тоже.
Альфа-Омега привлекла своим большим выбором различных окон, приятными ценами и, как выяснилось, очень приятными людьми.
Особое спасибо менеджеру Александре и начальнику монтажной службы Александру Александровичу. В день монтажа выяснилось, что привезли козырьки на балкон не того размера. Фирма сразу отреагировала и в тот же день привезли правильные и все установили. Понравилось, что монтажники были очень опрятные и аккуратные. Когда работали застилили пол полиэтиленовой пленкой. Видно, что стараются и нет пофигистского отношения. Искренне рекомендую...
Екатерина Нечаева. Заказ № 4785 от 19.09.2010 г.
Арам Степанович 25 октября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Генеральный директор ООО "Альфа-Омега" об отзыве "Делают как умеют. Их учить не надо."
Ну что же это вам многоуважаемый "ас-master", Станислав Иванович Авилов, все неймется?
Разъясняю ситуацию всем заинтересованным лицам:
Станислав Авилов, наш заказчик - профессиональный юрист, который очень любит судиться со всеми, т.к. это его дополнительный заработок.
Так произошло и с нашей компанией...
Публикую здесь отзыв нашей компании на иск господина Авилова:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ОТЗЫВ НА ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
Истец: Авилов Станислав Иванович
Проживающий: ХХХХХХХХХ
Во время проведения монтажных работ истец Авилов остановил монтаж (дефакто выгнал наших сотрудников из своей квартиры) и стал требовать составления письменного двустороннего акта о якобы произведенных нарушениях технологии монтажа.
Обращаю внимание суда, на ключевое обстоятельство: монтажные работы в данный момент не были окончены. Это означает, что швы не были полностью заполнены монтажной пеной, герметизационные ленты не были установлены (выровнены), откосы не установлены, отделочные работы незакончены, окна не отрегулированы. Производить в таких условиях проверку качества монтажных работ это нонсенс (то же самое, что тестировать недособранный на конвейере автомобиль (например, без колес) на соответствие нормам экологичности, безопасности и требовать от него соответствия требованиям прочих нормативных документов). При этом истец ссылался на недействительные на тот момент нормативные документы и пытался выявить несоответствие наших неоконченных работ данным требованиям.
В частности (по тексту искового заявления):
• Выступающий ПСУЛ за четверть оконного проема со стороны улицы (убирается пальцем монтажника, на 10-20 секунд).
• Не согласование с заказчиком, со стороны монтажников, установки изделия №2 – рама заходит в четверть полностью (устраняется на месте монтажниками в течении 5-10 минут путем перестановки рамы).
• Выход наружу монтажной пены внутреннего шва, через ленту ПСУЛ, со стороны улицы (подрезается ножом после высыхания монтажной пены).
• Пористость и неоднородность монтажного шва (был нанесен только 1-ый слой монтажной пены, заполнение швов от 30 до 50% - эту работу нам просто не дали закончить).
• Использование внутренней пароизоляционной ленты, по внутреннему монтажному шву, только под подоконником (ее просто не успели установить)
На основании вышеперечисленных, так называемых, «недостатков», истец на протяжении полутора месяцев не давал нашей фирме завершить работы. Все это время он не требовал устранения «недоделок» или «недостатков», а требовал лишь одного – подписания акта о «некачественно выполненных работах».
Такой акт мы подписывать отказывались, т.к. работы выполнялись в соответствии с самыми высокими стандартами качества, но на данном этапе были выполнены лишь на 40-50%, т.е. речь шла о незаконченных работах, мы настойчиво предлагали их закончить, и лишь после этого оценивать их качество.
Позиция нашей фирмы заключалась в том, что мы пытались донести до истца нелогичность его требований и просили дать возможность закончить монтаж (после чего стало бы возможным оценивать его качество и составлять акты и пр.).
Истец же всячески препятствовал разрешению вопрос по существу (т.е. устранение так называемых им «дефектов» и окончание работ на объекте), а, на протяжении месяца, не допускал наших сотрудников в свою квартиру и требовал подписания актов о якобы «некачественном выполнении работ». Таким образом, истец, де-факто, не был заинтересован в решении вопроса по существу (получении качественно выполненной работы), а был заинтересован лишь в задержке времени, для того, чтобы иметь основания для подачи искового заявления в суд и получения компенсаций, якобы за задержку.
Переписка по электронной почте, приобщенная истцом к материалам дела, явственно свидетельствует о характере требований истца, они были не в «разрезе» получения качества услуг, а в «разрезе» подписания бумажек о «некачественном исполнении», чтобы иметь какую-либо судебную перспективу с нашей фирмой.
Наша компания, со своей стороны, настойчиво просила дать возможность завершить работы, при этом мы гарантировали, в том числе и в переписке по e-mail, выполнение всех требований истца, честно пытаясь разобраться в его требованиях… их было много, многие требования, были настолько оторваны от реальной жизни, противоречили нормативной документации, свидетельствовали о крайней некомпетентности истца в данной области, а также, о желании судиться с нашей компанией, любой ценой…
Встает вопрос, почему?
У нас есть на него ответ. Во-время монтажа, жена истца хвасталась нашим сотрудникам, что господин Авилов судится со всеми компаниями, которым заказывает какие-либо работы и услуги. Например, непосредственно перед нами, он таким же образом, «подоил» компанию «Одинцовские окна» устанавливавшую у него 1 окно на кухне.
Позже эту информацию подтвердили данные, собранные нашими сотрудниками.
Господин Авилов является профессиональным сутягой, который таким образом зарабатывает себе на жизнь.
Его рецепт успеха:
Найти хорошую компанию, с минимальным уровнем цен и высоким качеством, (такую, например, как наша компания «Альфа-Омега»), выжать максимальные скидки при заключении договора, потом при проведении, работ начать писать претензии по незаконченным работам… затянуть время, если получится, подписать какие-либо акты о некачественном исполнении…Затем, получить все услуги сполна, с должным качеством!... и, несмотря на это, судиться, судиться и еще раз судиться, пытаясь получить еще какие-либо компенсации.
Мы считаем такой образ жизни аморальным, доходы, господина Авилова, полученные таким образом нетрудовыми, и своей вины, в том, что мы «обидели» каким-либо образом, господина Авилова, не признаем.
Наоборот, Авилов, в этой ситуации является «хищником», а наша компания его «жертвой»…
Прошу суд досконально разобраться в данной ситуации и в удовлетворении иска Авилову отказать.
Генеральный директор Бубушян А.С.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Что характерно, господин Авилов полностью удовлетворен качеством проведенных нашей компанией работ.
Интересный нюанс - в своем иске он хочет компенсаций за задержку, в течении периода, когда он не давал нам возможности закончить работы. Под своим отзывом на данном ресурсе господин Авилов разместил фотографии НЕЗАКОНЧЕННЫХ РАБОТ - это совсем не то, что сделано нашей компанией.
На сегодняшний день, наша компания находится с г. Авиловым в состоянии судебных разборок...
Несмотря на это, наш друг регулярно развлекает себя пописыванием "гадостей" о нашей компании в интернете.
С уважением.
Компания "Альфа-Омега".
Арам Степанович 23 сентября 2010 написал(а) отзыв и поставил(а) оценку
Генеральный директор Альфа-Омега об отзыве "Левая фирма - полное кидалово..."
Уважаемая Александра,
Сендвич-панель, используемая нашей компанией, имеет защитную пленку розового цвета. Эта защитная пленка служит для предупреждения механических повреждений при транспортировке и снимается легким движением руки...
На следующий день после монтажа, Вы обратились в нашу службу рекламаций и сервиса с жалобой на "розовый и красный сендвич". Так как Вы упорно отказывались самостоятельно снять защитную пленку, то к Вам выехала монтажная бригада, которая и провела эту 2-х секундную операцию. Все, в итоге, закончилось для Вас хорошо...
Зачем нужно было писать здесь эту гадость?
P.S. Ужасно когда истеричный и полуграмотный человек оставляет подобные ядовитые пасквили на интернет-форумах.
26 марта 2014
Алла
написал(а) отзыв
Довольна сервисом!
Сделала заказ у этой компании осенью. Очень внимательный менеджер, отслеживает заказы, терпеливо отвечает на вопросы. Еще хотелось бы пожелать мастерам чтобы были чуть внимательнее к просьбам клиентам. В целом...
04 мая 2013
Иван Коликов
написал(а) отзыв
Неплохо сделали!
Рабочая бригада работу выполнила хорошо. А вот сроки доставки окон были сильно нарушены, это плохо. Мастера молодцы...
23 июня 2013
Прохорова.Н.Н
написал(а) отзыв
Молодцы, так держать!!!
Решил написать отзыв, чтобы поблагодарит всех сотрудников компании которые работали над моим заказом №451/13 от 18.06.2013года. Заказывал два окна. Остался чрезвычайно доволен результатом. Персонал внимательный...
24 марта 2014
attikova71
написал(а) отзыв
Все супер!
Поставили новые пластиковые окна вместо старых деревянных…. Не пойму как же мы раньше жили со старыми окнами? Дома теперь тепло, дети спали всю зиму спал в распашонках при -30 на улице!!! Ухаживать одно удовольствие...
|
|
