|
Сайт: klarus.ru/ |
Адрес: Москва, Варшавское шоссе, д. 150 |
|
29 июля 2011
Любовь
написал(а) отзыв
и поставил(а) оценку
Обходите стороной эту контору Сужусь с Кларус Трейдингом, а точнее с ООО Ларсон уже больше года!Купила опель зафира (комплектация космо) в октябре 2008 года, причем сборка попалась немецкая. Сам автомобиль очень нравится - удобный, вместительный, но вот качество его отвратительное, а обслуживание в автосалоне хуже некуда. Еще при покупке автомобиля сразу остались негативные впечатления: машину выдали плохо помытую, поэтому не заметили царапину на двери и пузыри на тонировке. Пришлось возвращаться в салон в первую же неделю. Перетонировали машину только после скандала и книги жалоб. Через пол года эксплуатации автомобиля на задней двери образовался очаг коррозии - покрасили по гарантии. А еще через четыре месяца опять загнила та же дверь и еще семь элементов кузова! Причем красить по гарантии они отказывались. Написали досудебную претензию, ответ на которую они выдали, нарушая все установленные законодательством РФ сроки. (Все хочу обратиться в Роспотребнадзор). После этого они пообещали перекрасить почти всю машину. Интересно, чтоб от нее осталось, если покрасив всего одну заднюю дверь они порвали тонировку, поцарапали стекло и фару, погнули пистоны обшивки. Ко всему прочему возникли серьезные проблемы с двигателем, в результате чего они лазили в него 4 раза. В ходе судебного разбирательства была назначена судебная экспертиза в МАДИ-ТЕСТ-АВТО. У меня есть все основания полагать, что представители ООО Ларсон вступили в сговор с экспертом, затягивая сроки проведения экспертизы всеми возможными способами аж до семи месяцев, в результате которой эксперт не описал половины дефектов ЛКП, а также отнес явно производственные дефекты к эксплуатационным! Сегодня состоялось очередное заседание, на котором судья Одинцовского городского суда и представитель ООО Ларсон пытались уговорить нас подписать мировое соглашение на покраску автомобиля. В понедельник новое заседание - интересно, чем все это закончится? Кларус Трейдинг заинтересован лишь в продаже автомобилей, но как только вы отдали им свои деньги весь их "сервис" заканчивается, а помощи в решении ваших проблем от них не дождешься!!! Считаю, что не повезло с качеством автомобиля, а также с местом его приобретения.
20 июня 2013
Vita
написал(а) отзыв
и поставил(а) оценку
Отвратительное обслуживание Купила машину OPEL CORSA в Дженсере. Все время обслуживалась у них, но т.к. «Кларус-Трейдинг» на Варшавке ко мне ближе территориально, решила воспользоваться их услугами. 21.04.2013 сдала авто для замены перегоревших лампочек (передняя фара – ближний свет и задний стоп-сигнал). И каково же было мое удивление, когда после ремонта, мне выдали автомобиль со свежими царапинами (счесана левая дверь и левое крыло). Я в возмущении пошла к приемщицам и мне предложили написать претензию г-ну Моисеенко В.Н. (ген.диру) и уверили что во всем разберутся и все устранят! Через две недели (после повторного письма уже на сайте компании) мне позвонил начальник слесарного цеха Елистратов Сергей(так он представился) и предложил подъехать в салон для осмотра. Когда я приехала, он, осмотрев авто, сказал, что такие повреждения не могли быть нанесены в их цехе! На мой вопрос, почему же при осмотре авто не указали эти повреждения в Акте внешнего осмотра, он ответил, что автомобиль был грязный и мастер не заметил! Но там царапины настолько глубокие, что даже при грязном авто (хотя он не был грязным, но я просмотрела эту фразу, когда оформляла заказ) просматриваются очень хорошо. На мое заявление устранить повреждения, нанесенные в их салоне во время ремонта, он предложил мне дисконтную карту на работы в их салоне. Я сказала, что такой вариант меня не устраивает, и я жду от них официального ответа на мою претензию для обращения в суд. Все сроки ответа на обращение уже прошли (уже два месяца прошло с момента написания претензии). С Актом независимой экспертизы, копией претензии(завизированной работником и печатью “Ларсона”) и копией Акта, в котором не отражены повреждения, буду обращаться в суд. Господа! не пользуйтесь услугами «Кларус-Трейдинга» (“Ларсон”- это юридическое название организации)! Пожалейте свои автомобили и нервы! Такого отношения к своим клиентам я не встречала ни в одном официальном дилере!
Читать все отзывы 5
06 декабря 2010
Наталья
написал(а) отзыв
и поставил(а) оценку
Впечатления очень хорошие!!! Покупали с мужем в этом автосалоне опель астру, отношение менеджера Митрофанова Игоря очень хорошее. Цены соответствуют указанным на сайте. В общем впечатление на столько хорошее, что просто не описать словами. Побольше бы таких автосалонов как этот!
26 июля 2010
Светлана
написал(а) отзыв
и поставил(а) оценку
отзыв о салоне кларус трейдинг Покупала автомобиль в январе 2010г.Осталось очень хорошее впечатление о салоне (по крайне мере при покупке,по обслуживанию пока не знаю).Цены на сайте реальные,есть возможность просмотреть,какие автомобили есть в наличии на сегодняшний день-цены ни на копейку не отличаются от тех,которые размещены в интернете.Большой плюс - возожность сразу же уехать на автомобиле,т.к. в наличии на ряд авто имеется ПТС.
В особенности огромное спасибо Меркулову Алексею за его обходительность,вежливость и умение найти подход к покупателю(у него есть чему поучиться!)
За следующей машиной опть к Вам!!!
17 марта 2011
Владимир
написал(а) отзыв
и поставил(а) оценку
Спасибо Кларусу! В марте 2011года купил в Кларус Трейдинг Хёндай Элантра 2010года выпуска,впечатления от покупки остались самые хорошие.Администрация салона пошла мне на встречу ,согласившись повременить с полной оплатой(не хотелось досрочно закрывать счёт в банке чтобы не терять проценты),хотя автомобиль был в наличии в салоне.
Цена и скидка на автомобиль полностью соответствовала сайту Хёндая без всяких накруток,цена на допы тоже вполне разумная.Машину забрал когда это мне было удобно без каких-либо замечаний по внешнему виду и установленному доп.оборудованию.
Отдельное спасибо менеджеру Личкуну Кириллу за понимание и исчерпывающие ответы на все мои вопросы.
Машиной доволен и надеюсь,что наши отношения с Кларусом и дальше будут проходить также позитивно.
Р.С.(а кто хочет сравнить-зайдите в автосалон Ansher на Варшавке 89,только НЕВЗДУМАЙТЕ делать там предоплаты,там Вам покажут,что такое развод по-русски.Если захотите проверить,что я не вру-прсто зайдите к ним и выясните,какой машины у них точно нет в наличии в салоне,а потом,выйдя из салона позвоните им по телефону и спросите про машину,которой у них точно нет и Вам ответят,что эта машина стоит в салоне и ждёт Вас!Обман начинается уже с ресепшена,а дальше тёмный лес!
Всем удачной покупки!
Читать все отзывы 5
06 февраля 2014
павел
написал(а) отзыв
нормальный автосалон сдавал им машину пол года назад на комиссию продали за 3 дня за цену которую я хотел. Содрали лишние 1500 руб за экспертизу правда. Месяц назад купил у них Х6 пока доволен. А в машинах конечно разбираться надо если...
12 апреля 2016
Oksana
написал(а) отзыв
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ УВАЖАЕМЫЕ ПОСТРАДАВШИЕ ОТ АВТОСАЛОНА НА НИЖНЕЙ СЫРОМЯТНИЧЕСКОЙ, 11 б.
НУ СКОЛЬКО МОЖНО БЫТЬ ТАКИМИ ЛОХАМИ. ВАМ В АВТОСАЛОНЕ ПО УШАМ ЕЗДЯТ. А ВЫ КАК БАРАНЫ. СКОЛЬКО РАЗ ПРИЗЫВАЛА ВАС ОБЪЕДИНЯТЬСЯ И ПИСАТЬ В ПРОКУРАТУРУ.
ВЫ...
22 апреля 2016
Анатолий
написал(а) отзыв
Спасибо. Сервис на уровне. Купил в этом автосалоне митцубиси лансер X. Салону благодарен за сервис. Оформили страховку, поставили доп сигналку ну и за подбор машины разумеется. Я долго ее искал, чтоб именно такая была. Смело ставлю 5. ...
13 июня
Никита Р
написал(а) отзыв
Мои комплименты! Мои комплименты Фреш Авто за хорошую машину и честную продажу. Купил у них Citroen DS4, и с документами и самой машиной все окей. Покупалась у официала, оригинал птс, пробег 70 тыс, гарантия закончилась, но обслужена...
|
|