Доставка Цветов И Букетов floraexpress.ru

Хуже не бывает. Заказы не выполняют. Деньги не возвращают. Рейтинг отзывов подделка. Обращаться можно только если хотите потерять свои денежки.

Ужасная несогласованность и апатия к судьбе заказа
Делал международную доставку, в итоге доставили до отеля и говорят дальше по их договору им судьба цветов неинтересна. В итоге не передали (отелю в этом случае больше доверяю, по их словам) карточку кому доставить заказ в отеле и цветы благополучно пролежали в отеле пару дней пока не испортились, при том что я никак не мог получить информацию о судьбе заказа (пришел с задержкой в 2 дня, что все доставлено и всё ок(!) ), а у получателя не было возможности поинтересоваться. Никому не советую пользоваться, цены высокие, а качество халатное. Но может быть вам и повезет. Хотя заказ у меня был на сумму около 5000 руб. Такие вот дела.

Магазин не ценит свою репутацию
Добавлю от себя плохой отзыв о магазине Flora Express, как им и обещал. Когда делал заказ очень обрадовался тому, что имеется возможность оплаты с помощью карты, ведь это так удобно и быстро! В итоге сразу после оплаты заказа деньги были заблокированы и магазин потребовал подтвердить мою личность с помощью фотографии паспорта, карты и кода транзакции. Вот так вместо удобной и быстрой оплаты одним щелчком мы получаем увлекательный квест! На вопрос почему мой платеж был признан подозрительным ответа не получил, все что могла сказать девушка на проводе - "это ради Вашей безопасности, блабла, обычная практика, блабла". Потребовал вернуть деньги, сказали что через 2-4 недели деньги мне поступят обратно. Меня это, естественно, категорически не устроило, на пустом месте мне отказались оказывать услуги (что, вроде как, у нас законом озпп запрещено), НИГДЕ не было предупреждения о необходимости дополнительных подтверждений, в итоге заблокировали мои деньги, чтобы я ими не мог воспользоваться и сделать заказ в другом магазине (а день рождения через 5 дней). На все мои доводы, обещания написать жалобы и плохие отзывы по телефону девушка отвечает спокойно - "это Ваше право" и более ничего. Не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы.

Очень негативное впечатление и потерянные деньги
Доставку ждала весь день, но её не последовало. На сообщения просто перестали отвечать (звонить дорого). Теперь, кроме испорченного впечатления и ребёнка, который так и не получил сюрприз, непонятно, как возвращать деньги((( Отрицательный отзыв на их сайте не разместили, хотя написано, что отзывы не редактируются. НЕ советую пользоваться их услугами!

не организованно, как-то
Заказ был сформирован и оплачен с запасом по времени за 3 дня 27.01.2011. Доставка нужна была в пригород Владивостока (разница во времени с МСК -7ч.) на 31.01.2011, ну естетсвенно чем раньше тем приятнее человеку. Что же происходит на деле: 31.01.2011 в 10ч. по Москве мне перезванивают для того чтобы согласовать ряд корректировок по заказу, т.к. у их партнеров какие-то проблемы по наличию цветов. Хотя оператор Оксана и уверяла меня что заказ был отпрален во ВЛДК еще 29.01, но почему-то более чем уверен, что заказ был отправлен во ВЛДК только утром 31.01. Неужели такая проблема иметь в наличии 21 розу, зная заранее что сделан заказ...? В общем я не доволен их работой. Кто тут виноват разбираться уже поздно, пусть делают выводы для себя сами.