Доставка Цветов И Букетов flor2u.ru

Раньше все было хорошо, но пару дней назад я был шокирован от доставки.
Всем добрый день! Хочу сообщить вам о доставке в этом магазине. Время заказа было указано с 9:00-11:00. В 11:30 звоню оператору и спрашиваю, что с моими цветами. Оператор говорит, что они уже хотели мне звонить, потому что у курьера мол сломалась машина. Я бы уже забил на эти цветы и купил бы в каком-нибудь другом месте, но я оплатил букет по карте. И ладно, если бы букет 1000 рублей стоил, я бы забил и не парился. В 12:00 я выезжал на дачу и перенести выезд нельзя было. Так вот, оператор сообщил мне, что они могут привезти букет только в 13. Я поменял адрес на ТЦ, в который собирался заехать по пути. Уже более менее спокойный выехал, приехал в ТЦ и стал ждать курьера. Связался с оператором, чтобы мне сказали телефон курьера и я мог договориться, у какого входа забрать заказ. Звоню курьеру в 12:55 и спрашиваю где он, на что он мне отвечает:"Буду через 20 минут". Ну я думаю ладно, потерплю еще. Через 20 минут я наверное раз 8 звонил курьеру. Он был не доступен. Я уже тогда хотел закопать его в асфальт. Потом я позвонил оператору. Мне сказали, минуту повиси на линии. Минут 7 я ждал и слушал какую-то дурацкую песенку, потом забил и снова начал пытаться дозвониться курьеру. Дозвонился. Начал спрашивать где он, на что он начал говорить на каком-то непонятном языке. Я говорю ему:"Можешь говорить на русском, я тебя не понимаю". Опять последовало что-то непонятное... Я спросил через сколько он будет, он сказал через 5 минут. Звоню через 6 минут... Говорит, что будет через 3 минуты. Через 7 минут он принес мне букет. Я взял его, сказал:"Всего доброго" - и пошел в машину. Хоть цветы были неплохие, настроение уже было испорчено. Я платил не за то, чтобы ждать 5 часов господина, у которого нет чувства времени. На празднике - главное настроение. Вы продаете не дрова, вы продаете настроение. Если вы этого не понимаете, то увольняйте сотрудников, из за которых вашей компании добавляются негативные отзывы. Раньше у вас было по другому. Спасибо.

Цветочный магазин "FLOR2U" реально "кидает" и "подставляет" своих клиентов!
Цветочный магазин "FLOR2U" реально "кидает" и "подставляет" своих клиентов! Мало того ,что не привезли заказанный букет вовремя, они не привезли его вообще !!!!!! И никто не позвонил! На мой звонок оператор сообщил, что не может связаться с курьером!!! Люди, не заказывайте у них цветы!!!! А на сайте они отбирают и размещают только положительные отзывы. Андрей.

Отвратительная контора, которая обманывает своих клиентов
08.11.2015 г. в 15-00 я заказала два букета. Оператор подтвердила, что оплата прошла в 15-05. Далее мы обговорили сроки доставки. Мне было очень важно, чтобы букеты доставили к 18-00 и не позже. Оператор заверила меня, что поставка цветов будет до 18-00 и не позднее. А вот дальше начались чудеса... Начиная с 17-30 я звонила три раза уточнить о сроке доставки, мне мило отвечали "ждите звонок из отдела Логистики". Звонка от отдела Логистики я так и не дождалась и уже в 18-10 позвонив в четвертый раз настоятельно попросила узнать где же мои цветы. В этот раз я прождала ответа минут 5, после чего оператор сказала, что курьер где то в метро и приедет минут через 20. Сроки уже были сорваны и важное для меня мероприятие было на гране срыва. В итоге курьер приехал в 18-30 и привез вместо ДВУХ только ОДИН букет. Оказывается флорист просто забыла сделать второй букет за который я уже оплатила. В итоге на лицо факт мошенничества и не выполнения оплаченных мною услуг. Никогда не обращайтесь в эту контору, если вам дорого ваше время и деньги.

Заказал букет из 15 роз а прислали 10
Заказал букет из 15 роз одним цветом за 2000 тысячи а прислали суки 10 роз разным цветом ! Позвонил им все сказал а они типа вы отправьте фото букета в отдел претензий и букет поменяют !! Вы сука бараны думайте хоть что говорите !!! Короче лохотрон это !!!!

Не хотите подставы, не связывайте с ними!
Сделала заказ 30.11.2015, за неделю до необходимой даты вручения! Несколько раз подчеркнула и в письме, и в телефонном разговоре, что подарок корпоративный, ошибиться нельзя ни в чем. Браузер долго не пускал оплатить, позвонили за час 4(!!!) раза, "чем помочь в оплате заказа?" Такая трогательная забота... Доставка обозначена 07.12.2015 до 12.00. Звонок оператора в 10.33 со словами "цветов кал, которые входят в заказанный вами букет, нет. Давайте тюльпанами заменим". Мой аргумент, "но ведь заказ сделан за неделю, а не вчера, не волнует, почему нет цветов", не встретил понимания. Давайте, грит, калы на тюльпаны заменим или деньги вернем. Вы их в течение 2-х недель точно получите. Как вам? Начинаю задавать вопросы, сколько стОят калы в закупке и сколько тюльпаны, повергли барышню в шок. Ок, договариваемся, что сначала соберут букет, вышлют мне фотку, я приму решение - дарим или нет. В 11.50 получаю sms "букет вручен". Далее мои запросы в службу сервиса как же так, на одном заказе два прокола? Мне ответили - хотите коробку конфет привезем? Всё... Занавес...